从2021年12月31日起，山西公安“一网通办”平台个人用户“无犯罪记录证明”开具和企业用户“企业从业人员背景审查”功能停用。今后，山西公安将按照公安部《公安机关办理犯罪记录查询工作规定》，受理有关社会单位和个人的查询申请。
公民本人申请查询的，由其户籍地或者居住地公安派出所受理。委托他人查询的，由委托人户籍地或者居住地公安派出所受理。在中国境内累计居留180天(含)以上的外国人申请查询，由居住地县级以上公安出入境管理部门受理。委托他人查询的，由委托人居住地县级以上公安出入境管理部门受理。单位申请查询的，由单位住所地公安派出所受理;查询对象为外国人的，由单位住所地县级以上公安出入境管理部门受理。被查询对象对查询结果有异议的，可以向原受理单位提出复查申请。
个人申请查询的，应当提交以下材料：本人有效身份证件;查询申请表;在居住地派出所申请查询的，应当提交居住证;委托他人查询的，应当提交委托书和受托人有效身份证件。公民个人在一个自然年度内申请查询超过3次的(不含3次)，应当提交开具证明系用于就业、留学、移民等合理用途的有关材料。
个人办理无犯罪记录查询，使用以下有效证件：内地居民应当使用居民身份证，没有身份证的可以使用居民户口簿;港澳台居民可以使用港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证;定居国外的中国公民可以使用护照;外国人可以使用护照、永久居留证件。
单位申请查询的，应当提交以下材料：单位介绍信;经办人有效身份证件;加盖申请单位印章的查询申请表;被查询对象系单位在职人员、拟招录人员的有关材料，或者被查询对象的授权材料。查询申请表应当列明查询事由，被查询对象身份信息以及申请查询所依据法律的具体条款。被查询对象对查询结果有异议的，应当填写复查申请表。
犯罪记录查询工作一般当场办理，无法当场办理的，受理单位将向申请人或申请单位出具受理回执，并在3个工作日内办结。
需要注意的是，有四种情形，受理单位将开展调查核实，调查核实的时间不计入办理期限，分别是因信息系统记录的犯罪记录信息不完整、不清晰而无法准确认定的;信息系统记录的犯罪记录信息与历史查询结果冲突的;申请人曾持有多个身份证件，且身份之间有冲突的;有其他需要调查核实情况的。
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