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拨打银行客服电话,询问冻结原因,根据冻结原因,持本人身份证及银行卡到银行柜台进行相关解冻业务。银行卡是信用卡(贷记卡),如果被冻结,可能是信用卡出现过异常交易,比如恶意套现、伪造信息、密码连续错误等,银行卡都有可能被银行冻结。
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