一、医美退款要找什么机构
要求医美退可以向消费者委员会或当地卫生主管部门进行投诉调解，也可通过司法途径解决。
处理办法如下：
1、发生纠纷后，首先双方可以进行协商调解退款，达成协议，纠纷处理结束。
2、如果双方协商不成，可向消费者委员会或当地卫生主管部门进行投诉退款。
3、如果不服协调，可以向法院提起诉讼。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
二、医美纠纷如何处理?
(一)双方自愿协商;
医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的，应当推举代表进行协商，每方代表人数不超过5人。
(二)申请人民调解;
申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。
(三)申请行政调解;
发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处理的，应当提出书面申请。
(六)向人民法院提起诉讼;
发生医疗纠纷后，当事人若对医疗机构的诊疗行为有异议，可以直接向人民法院起诉，要求医疗机构承担相应的赔偿责任。
医疗纠纷案件处理流程
三、医疗纠纷案件处理的详细流程是什么
1、发生医疗纠纷，首先可以医患双方进行协商调解，调解不成的，医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求。
2、卫生行政部门受理后会指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，组织工作人员展开调查，并形成文字材料。调查研究后，卫生部门会给出处理意见，一般会再次协商调解。
3、协商不成的，会建议则建议患者或家属诉诸三级医疗事故鉴定委员会，进行鉴定。如对三级鉴定结论不服，可申请复仪或二级鉴定。如仍不服，则申请复议和一级鉴定。卫生行政管理部门和医疗单位根据鉴定结论和有关法规及制度作出相应处理。如对处理结果仍不服的，可以向当地基层人民法院提起诉讼。
综上所述，其实现在很多美容院会借一些医美项目来让其顾客在这里充值消费，但是有的充值过后发现这个美容院是在骗人的话想要退款的话可以先自己找这个美容院要求其退款的，如果还是不退的话就可以走法律途径来解决。
