一、平安信用卡逾期了怎么跟银行协商解决
1、可以拨打银行信用卡的服务热线，转人工服务，表示自己暂时无力还款，申请协商还款的意愿，然后等银行工作人员的回复，也可以带上身份证和卡到银行营业厅柜台申请。
2、在协商的时候，记得告知银行，自己并非是故意要逾期的，首先表明自己诚恳的态度，之后需要全额还款，如果之前并没有逾期未还款的记录的话，银行是不会将办卡人记为逾期的。
3、如有特殊情况，一定要和银行解释清楚，比如受到了自然灾害或者疫情等公共卫生事件影响，短期内暂时失去了劳动收入，银行也是有相关政策的，会保护劳动者的合法权益，帮助办理协商分期。
4、如果银行不同意借款人的要求，可以到银保监等监管部门反映相关情况。
二、自己怎么跟银行协商停息挂账
信用卡出现逾期情况之后，客户若想办理停息挂账，直接拨打发卡银行的服务热线电话向客服人员提出申请即可。
不过银行并不会直接答应，需要客户进行协商，而在协商过程中注意要将自己暂不具备还款能力的情况向银行阐述清楚，表明自己并非故意逾期欠款不还，最好还能提供一定资料进行佐证，然后表达自己积极还款的意愿，如此银行方会酌情进行考虑。
而除了申请停息挂账以外，客户其实还可以尝试申请延长还款期限、分期偿还欠款。若银行最终应允，那欠款之后就不会再尝试利息了，至于之前产生的利息和欠款本金部分，客户只要按照和银行新商量出来的还款计划按时逐期偿还即可。
客户平时最好养成按时还款的好习惯，若发现自己无法按时偿还，可以在还款日之前提早申请账单分期或者最低还款，以避免逾期。
持卡人暂时遇到了还款的困难，要尽快的与银行取得联系，说明自己不能按时还款的原因寻求银行的帮助，可以与其协商一个双方可以接受的还款方案，如果银行拒绝协商，持卡人可以与他人借款归还信用卡，避免发生逾期的行为给个人生活带来不利影响。
