开放时间：每周二至周日9：00——17：00(16：00停止入馆，16：55做清场准备)，周一闭馆(国家法定假日除外)。
地点：徐州市和平路118号
交通路线：可乘坐市内公交到中山南路中医院站或和平路师大北门站下车，步行至200米即可到达;可乘坐地铁二号线到师大云龙校区站下车，步行400米即可到达。
预约入口：徐州博物馆微信公众号
入馆方式：
徐州博物馆单日最大观众承载量10000人，瞬时承载量1500人。疫情防控期间不超过馆区最大承载量的50%，每日限额4000人。分9：00——11：00、11：00——13：00、13：00——16：00三个时段预约入馆参观。
预约实行网上实名制，观众可通过徐州博物馆微信公众号或官方网站提前预约，在提前预约成功的基础上，刷身份证或预约二维码入馆。未成年人可由家长代为预约，60岁以上老年人可携带居民二代身份证在游客服务中心由工作人员登记预约。
服务指南：
免费租用语音讲解器(中、英、日、韩等语种)，语音讲解机由专人保管、消毒、充电及租用服务。如需要专业讲解员的讲解，您可以到主陈列楼一楼游客服务中心联系，每场讲解时长约70分钟，收费100元。(预约讲解电话0516-83804412、83804400)
免费提供轮椅或婴儿车，需要暂存您的有效证件，并请于当天下午16:30前归还。
免费寄存，小件行李自助寄存，存放地点在主陈列楼楼外东侧;大件行李人工寄存，存放地点在乾隆行宫游客服务中心和主陈列楼大厅一楼游客服务中心。请于当天下午16:30前请取走您的物品。危险品(包括易燃、易爆、管制刀具及其他可能危险文物和人身安全的所有物品)严禁携带和存放。
馆内配备有医务室、急救医疗箱、母婴室，如有需要可向游客服务中心工作人员询问。
咨询电话：
0516-83804400、83804412 (接听时间：开放日9：00——16：30)
