苏州博物馆官网联系电话
电话：0512-67575666
服务指南
导览（普通话、英语）
（一）讲解
苏州博物馆向团队观众提供专职讲解，按照团队规模和讲解服务方式收取相应的讲解费用，收费细则和标准如下：
苏州博物馆为每批团队观众配备一名专职讲解员（中文和外文），并提供团队助手设备（发射器和接收器），以提高讲解质量与效果。
1、全程讲解（不含特展，时间1小时）
中文最低100元起收，10人以内（含10人），每人提供一台接收器，最多提供10台接收器。超过10人，每多1人多收10元，每团不超过30人。
英文最低200元起收，10人以内（含10人），每人提供一台接收器，最多提供10台接收器。超过10人，每多1人多收20元，每团不超过30人。
2、全程讲解（含一个特展，时间1小时40分钟）
中文最低200元起收，10人以内（含10人），每人提供一台接收器，最多提供10台接收器。超过10人，每多1人多收20元，每团不超过30人。
英文最低400元起收，10人以内（含10人），每人提供一台接收器，最多提供10台接收器。超过10人，每多1人多收40元，每团不超过30人。
3、特展讲解（时间40分钟）
中文最低100元起收，10人以内（含10人），每人提供一台接收器，最多提供10台接收器。超过10人，每多1人多收10元，每团不超过30人。
英文最低200元起收，10人以内（含10人），每人提供一台接收器，最多提供10台接收器。超过10人，每多1人多收20元，每团不超过30人。
观众使用团队助手设备需押存身份凭证，并在参观结束后领回。
观众请妥善使用和保管接收器，并在参观结束后归还设备，如有遗失和损坏须照价赔偿（接收器每台成本600元）。
如需开具发票，请联系咨询处工作人员。
参加志愿者定时义务讲解服务的观众，亦需押存身份证件。每人只可领取一台设备，不得代领。
（二）语音导览
语音导览内容包括苏州博物馆基本陈列展品精华、部分特展精品介绍，语音导览语种为中、英。语音导览设备使用时效为4小时，使用完毕后请及时将设备归还至苏州博物馆大厅东侧服务台，若您不慎将设备带出苏州博物馆本馆，请致电0512-67576029联系归还事宜。
租赁费用详情请至本馆大厅东侧语音导览租借处问询。
方位导览及展览介绍
新馆大厅内设有多媒体设备，帮助您了解苏州博物馆的布局、特色、展览和教育信息，您还可以资料架免费取阅博物馆导览地图和教育活动手册，也可在大厅西廊观前导览室进行自助导览。
影视（中文配英文字幕）
本馆地下一层影视厅每天定时为您呈现《苏州博物馆馆藏》、《太平天国忠王府》、《贝聿铭和苏州博物馆新馆》、《燕游苏博》等精彩介绍短片，帮助您加深对苏州博物馆的了解。
播放时间：9:15-10:15、11:00-12:00、13:15-14:15、15:5-16:15。
无线网络服务
本馆公共区域提供免费Wi-Fi覆盖，搜Museum-free网络，即可获取顺利连接互联网。
教育活动
我馆为您提供广泛多样的教育资源，包括讲座、活动、书籍等；配合大型节日及特展，还有特别活动推出。详情请关注官网“活动”板块或留意本馆大堂预告。部分活动需提前预约。
餐饮
本馆咖啡厅提供咖啡、茶水及各式中西式茶点。
购物
苏州博物馆商店出售各类精美纪念品和相关文物书籍。
寄存
苏州博物馆观众服务中心为您提供寄存服务，同时免费提供母婴室、免费热水、免费充电、免费轮椅租赁（仅供馆内使用）。观众服务中心位于博物馆大门侧对面。
无障碍服务
展区设有可通达本馆各楼层的电梯，西廊地下一层的厕所内设有方便残障人士的设施。
失物招领
如有在本馆遗失或拾到物品者，请联系大堂问讯处，或致电0512-67575666。
急救
问讯处备有急救医药箱，如有需要，可向问讯处咨询。
停车
苏州博物馆周边的拙政园停车场和狮子林停车场可供付费使用。
地铁乘坐4号线至北寺塔站（4号出口）下车，沿西北街向东行进800米即可到达。
从沪宁高速苏州出入口下，经北环快速路转到齐门路行使200米左右即达。苏州博物馆周边因道路施工限制通行，具体施工信息和禁行规定，请参照苏州市政府相关通知。
