免费开放，但是需要实名制免费预约参观。
参观须知：
(一)实名制免费预约参观
(二)预约方式：电话预约
预约时间：周一至周日9:00-16:00
座机电话: 0451-51080836
手机：15146094500
(官网预约和微信公众号预约系统办理中)
(三)入馆参观
1.参观当日，请凭本人预约证件原件(身份证、护照、驾驶证等有效证件)和预约成功信息按场馆管理要求核验入馆参观。
2.未满14周岁(含)的未成年人，须由成年人代为预约，并与预约人同步核验入馆。
3.持残疾证、士兵证、老年证，凭本人有效证件原件(身份证、护照、驾驶证)，可直接参观，并优先核验入馆。
4.20人以上团体参观，须提前2天进行预约。参观当日，参观团体领队凭本人身份证和预约成功信息办理参观手续，经场馆工作人员清点人数及证件查验后即可入馆参观。
(四)注意事项
1.参观建议时长90分钟，请来馆观众合理安排参观时间;
2.观众入馆须服从展馆工作人员安排，文明参观。饮酒者、精神疾病发作期患者及仪容不整者谢绝入馆;
3.馆内禁止追逐打闹、大声喧哗、攀爬躺卧、随意丢弃杂物等不文明行为;
4.严禁将易燃易爆物品、管制械具、打火机、不明液体等危险品带入馆内;
5.展厅内及非餐饮区禁止饮食;
6.未成年人、70岁以上老年人、残障人士及其他特殊人群需由家属或监护人陪同参观，并负责其安全。
(五)特别说明
1.如遇特别活动或其他情况导致场馆无法正常开放，博物馆将通过微信公众号等官方渠道发布通知，并根据工作安排调整参观时间，请予以理解和支持。
2.为保证观众参观体验，场馆将在客流高峰期视情况采取人员限流措施，如给您带来不便，敬请谅解。
3.馆内提供免费讲解接待，如需讲解服务请提前预约，并于参观当日在场馆服务台办理相关手续。
哈尔滨冰雪文化博物馆使用面积5688平方米，展陈内容以全面展示冰雪文化为主线，分为冰雪逐梦基本展陈区、赏冰乐雪冰雪体验区、奇幻冰雪文创区、冰雪未来文化学术区和博物馆辅助功能区五大部分，现展出展品4180件。展陈区包括“中国现代冰灯发源地”“世界四大冰雪盛事—哈尔滨国际冰雪节”“中国雪雕艺术的巅峰”“永不重复的冬日童话—冰雪大世界””瞬间永恒—冰雪摄影““独领风骚—中国冰雪画派”“横空出世—冰版画的诞生”“记录与传播”等篇章，立体、生动地再现了哈尔滨冰雪逐梦的历史过程;体验区不仅有梦幻浪漫的嬉雪世界，有活力四射的冰壶运动，更有古典优雅的小提琴、钢琴演奏和冰上芭蕾，完美将“音乐之城”“冰雪名城”和“奥运之城”的城市元素进行融合;文创区里有镶嵌着永远不融化的“冰花”的“冰花瓷”，有充满创意的冰城伴手礼，更有哈尔滨代表性美食“马迭尔冰棍”的冰雪博物馆定制版。
