志愿者的基本条件
1、热心社会公益事业、热爱文博事业，了解有关文博的常识性知识（掌握历史学、考古学、博物馆学、艺术、外语等方面知识的人员优先）。
2、年满18周岁以上，要求仪表大方得体、语言表达能力强、具有一定的普通话水平。现役军人、复员或转业军人、离退休人员、老战士、军事爱好者、在校大中学生等，愿意并有能力为纪念馆及其观众提供服务的社会各界人士均可报名（文化教育等行业工作者优先，以团体形式报名者可适当放宽年龄限制）。
3、身心健康，品行端正，能够自觉遵守本馆的各项规章制度；具有奉献精神和饱满的工作热情，能履行服务承诺。
4、工作认真负责，服务热情细致，责任心强，吃苦耐劳。
5、服务岗位
（1）讲解服务：为观众提供参观讲解服务。
（2）导览服务：为观众提供参观咨询引导服务，协助疏导观众，维持展厅秩序，协助保护展陈、藏品和观众安全。
（3）环保服务：维护纪念馆展馆、广场及周边环境秩序，劝阻不文明行为，协助保持环境卫生整洁。
（今后将逐步延伸至社会服务项目）
志愿者招募程序
1、自愿报名，有意参与者请携带身份证复印件一份和近期一寸照片两张，到本馆参观登记处（咨询服务台）领取《平津战役纪念馆志愿者申请表》，认真阅读《平津战役纪念馆志愿者服务章程》。
2、符合条件者如实填写《平津战役纪念馆志愿者申请表》；
3、接受面试；
4、面试合格者接受审核培训：本馆将对报名资料进行审核，通知合格者参加培训（一般每月进行一次，等待通知，通知三次未到者需重新提交报名申请）。
5、经培训考核合格者，编入服务小组，按约定时间参加服务。
志愿者权利
1、持本馆颁发的“志愿者”证书，免费参观本馆举办的各种陈列展览；
2、介绍团体或个人参观本馆举办的各种临时展览，享受门票优惠；
3、有权参加博物馆提供的岗前培训、岗位培训等专业培训；
4、对本馆举办的讲座及其他活动，有参与权；
5、免费查阅本馆资料室资料；
6、个人调研成果或学术文章，经审定可在本馆渠道内发表。
志愿者义务
1、践行志愿精神、履行服务承诺，每月服务时间不少于4次，每次不少于2小时；
2、向社会宣传革命历史知识以及文化遗产保护等相关信息；
3、根据自身服务的内容，认真完成相关工作任务；
4、在服务中举止大方，言辞得体，微笑服务，不说粗话脏话，不与观众发生争执；
5、不得以志愿者身份从事任何以赢利为目的，损害纪念馆利益或违背社会公德的活动；
6、自觉遵守纪念馆志愿者的服务规范，遵守纪念馆的各项规章制度；
7、一年之内无任何联系者，如未特别说明视为自动退出。
注意：本馆常年接受志愿者报名，但招募时间集中为每年1月
