游客购票：
1、实行分时段、预约购票。
2、游客到景区售票处购票时，须先通过“乐享冀”预约小程序,预约后再进行购票;网络购票可通过与开滦国家矿山公园合作的同程、携程、美团、大众点评、驴妈妈等网络平台进行购票，购票时先扫描网站上景区“乐享冀”预约码，预约后再购票。（购票入口）
3、游客在景区购(换)票须持本人身份证，凭预约码、健康码，经现场体温测量正常(体温低于37.3℃且无咳嗽等明显呼吸道疾病症状者)、全程佩戴口罩(符合疫情防控要求)后方可，购(换)票后进入景区参观。
4、按规定符合免票条件人群，持本人身份证，凭预约码、健康码，经现场体温测量正常(体温低于37.3℃且无咳嗽等明显呼吸道疾病症状者)、全程佩戴口罩(符合疫情防控要求)后方可进入相应景点参观。本人不能领取预约码和健康码的，持本人身份证，由同行家人代领。
5、团体参观须提前一天电话预约(预约电话0315-3020287、18812050615)，参观当日携团队信息(团队所有成员姓名、电话、身份证号)在售票处登记，查验所有人身份证、健康码，经现场体温测量正常(体温低于37.3℃且无咳嗽等明显呼吸道疾病症状者)、全程佩戴口罩(符合疫情防控要求)购票后入馆。
秩序维护：
1、疫情防控期间安检人员在南门入口进行核验游客身份证、健康码、预约码、测量体温、佩戴口罩及安全指挥调度。
2、客服人员按预约人数掌握馆内参观流量，及时与安检人员沟通，核定允许进馆参观人数，馆内人数达到上限时，暂停入馆并及时公告。
3、秩序维护员开馆期间全时流动巡逻，检查游客防护措施、人员聚集程度，对不符合规定的行为及时劝阻纠正，请游客给予配合。
4、如发现疑似症状或体温超过37.3℃者，带至临时隔离室，及时上报有关部门。对拒不遵守防疫措施、干扰疫情防控工作的游客，将依法依规联系警方处置。
