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2021春运火车票已打印如何退票(2021春运火车票退票手续费新规定)

来源: 更新时间:2022-06-27 19:49:48
The Beginning

  通过现金方式在车站窗口、自动售票机、代售点等途径购买或已打印报销凭证的电子客票退票方式有两种:1、12306官网或APP退票。2、人工窗口退票。

  01、12306官网、APP办理退票

  第一步:

  打开12306APP或是官网

  找到订单→已支付订单→选择退票

  

  第二步:系统会提示您退票成功之日起180天(含当日)凭乘车人身份证原件到铁路车站退票窗口办理退款手续。

  重点提示

  已打印报销凭证的电子客票

  办理退票手续时需要退回报销凭证

  

  02、人工窗口办理退票

  前往车站售票厅人工窗口排队退票

  温馨提示

  1.以上操作还适用于旅客通过自动售票机、铁路代售点,或其他人在12306.cn网站为其购买铁路电子客票的改签、退票手续。

  2.使用现金购买或已领取报销凭证的电子票,线上完成退票后,请持相关证件(购票证件、报销凭证)至车站窗口完成退款。如您同时购买了“乘意险”,可在车站窗口退票时一并办理。

  3.应退款项按银行规定时限退还至购票时所使用的网上支付工具账户,请注意查询,如有疑问请致电12306人工客服查询。

  4.如您需要退票费报销凭证,请凭购票所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码,在办理退票之日起180日内到车站退票窗口领取。

THE END

TAG:凭证  窗口  车站  官网  手续  

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