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无锡换乘优惠扣费扣错了怎么办 无锡市换乘优惠政策

来源: 更新时间:2022-09-15 23:01:01
The Beginning

  由于推行常规公交、地铁手机扫码换乘优惠政策处于试行阶段,公交车载POS机及地铁闸机扫码系统的数据通讯受环境等因素影响较大,可能会少量发生二维码扫码交易延迟上送、换乘优惠系统计算产生误差导致扣费不准等问题。

  当在换乘期间遇到问题时,可以通过以下方式解决:

  刷卡用户:

  可拨打太湖交通卡公司客户服务热线:88760000,通过提供交通卡卡号、乘车时间、乘坐的常规公交线路或轨道交通进出站点信息,经后台核实后,若乘客符合换乘优惠条件且未享受换乘优惠的,由太湖交通卡公司在七个工作日内进行人工退款

  扫码用户:

  “智汇交通”、“无锡智慧公交”、“灵锡”、“码上行”APP均有客户服务咨询投诉渠道,乘客可在08:30—17:00期间拨打客服热线进行咨询处理。

  智汇交通:0510-88760000

  无锡智慧公交:0510-88760000、85802061

  灵锡:4008281155

  码上行:0510-81966666

THE END

TAG:太湖  公交  无锡  客户服务  交通卡  

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