1、原江苏省社会保障卡一定要更换成江苏（常州）一卡通吗？
答：不需要。
2、申领江苏（常州）一卡通需要费用吗？
答：申领江苏（常州）一卡通（包括补、换卡），不需要缴纳费用。
3、如何申领江苏（常州）一卡通？
答：（1）个人办理。本人携带有效身份证件原件（代办需携带双方有效身份证件）到社会保障卡服务网点办理。满7周岁人员要上传照片，若系统提示需采集，申请人请按要求提供电子照片。
（2）单位办理。由单位统一办理的代理人携带法人社会信用代码证或申请单位授权委托书以及个人有效身份证件原件到社会保障卡服务网点进行办理。
4、有效证件包括哪些？
答：有效证件包括有效期内身份证、户口簿（仅限不满十六周岁且未办理身份证的申请人提供）、有效期内临时身份证、护照或外国人永久居留证（仅限外籍人员）、港澳台来往内地通行证或港澳台居民居住证（仅限港澳台人员）。
5、电子照片要求是什么？
答：本人的近期彩色正面照片图像,图像背景为纯白色，不着制式服装或白色上衣,常戴眼镜的人员应配戴眼镜。要求人像清晰，层次丰富，神态自然，无明显畸变。数字相片为jpg文件格式的压缩图像，一般相片的文件容量在15～100K之间，该图像长宽规格为：358象素（宽）X441象素（高），分辨率350dpi，24位真彩色。
6、个人能否在网上申请江苏（常州）一卡通？
答：登录江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅（https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn/index/）或江苏智慧人社APP首次申请，完成实人实名认证后系统自动获取申请人基础信息和照片，申请人需准确填写关键信息，根据提示信息完成首次申请办卡流程，制卡完成后采用EMS邮寄到付的方式。若系统未能自动获取申请人基础信息和照片的，申请人需通过线下服务渠道办理。
