1、老人、儿童及不方便自行申请人员怎么办？
“连易通”必须基于智能手机及相关应用软件才可正常使用。对于没有智能手机的老人、小孩及因其他客观原因无法申领到“连易通”的人群，可凭小区通行证等有效证件，经测温后正常通行，无需代办“连易通”。
因其他因素未能申领的居民，可以自行填写个人健康申报表，符合低风险人员条件的，经社区（村）审核通过后，发放加盖社区（村）公章的健康通行卡，作为出行凭证。
2、如何使用“连易通”
市民在注册并获取个人相应颜色的二维码之后，进入社区（村组）、住宅小区时，本社区（村组）、住宅小区居住人员（含租住户）实行“测温+扫码”，访客等外部人员实行“测温+扫码+登记”，扫码出；进入学校医院、机场车站、商场超市、农贸市场、 旅游景区、宾馆饭店、金融网点及其他可能产生人员聚集的公共场所，实行“测温+扫码”，扫码出；乘坐公交车、出租车、网约车、中长途客运等公共 交通工具，实行“测温+扫码”。
3、在连的本市户籍人员是否需要申请
为方便快捷通行，鼓励已在连云港的本市户籍人员积极主动申报。如果没有申报或不能申报的，不影响其正常工作生活，可继续按各单位、各小区原有的规定和方式出行。
4、信息填错了怎么办？
发现信息填写错误，可以通过“我要申诉”功能申请更正，需要描述清楚申诉内容，上传必要的证明材料，经后台审核无误后，系统会直接进行更新。
5、“连易通”是否可以作为企业复工凭证？
企业复工仍须按照本市有关企业复工防控要求进行，做好复工前准备，完成企业复工人员网上登记，同时加强复工后管理。“连易通”有利于减轻工作人员审核压力，提高审核精度。
6、外籍人士能否使用境外手机号申请 “ 连易通 ” ？
暂不支持凭境外手机号申请连云港“连易通”。对于短期来连的商旅外籍人士，按传统入境方式提供管理和服务。
特别提醒，申领人须如实填报相关信息，对隐瞒虚报导致疫情传播蔓延的，将依法追究责任，并纳入个人征信系统。“连易通”采集的所有个人信息仅用于疫情防控工作，严格保密，任何单位和个人不得将相关信息用于疫情防控之外的用途。“连易通”在新冠肺炎疫情结束后自动停用。如有疑问，请拨打12345或85425552咨询。
