近期，温州益康保运营中心在集中进行“理赔”主动电话呼出!市民接到此类电话时请不要反感!“理赔”是要干嘛?会不会是“诈骗电话”?是不是“让我去买保险”?如何办理“温州益康保”理赔?
许多市民对此有不少疑虑，往往不愿接、或者不想说，现在就让小编为市民朋友们一一答疑解惑
什么是“理赔”
简单来说，“理赔”是指受理被保险人提出的保险赔偿请求，保险人进行查勘、定损、理算和实行赔偿的业务活动，使被保险人尽快获得经济补偿。
本次理赔主动电话呼出对象是今年已经投保温州益康保，目前可能符合益康保理赔条件的被保险人。目的是为了让被保险人尽快前去办理理赔，获得保险赔偿。
会不会是“诈骗电话”
“温州益康保”是温州市根据中央及省市相关文件精神，市政府指导的首个由政府职能部门联合银保监等行业主管部门推出的政府民生项目，这是目前我市上线的首款由政府指导设计的全民商业补充医疗保险产品，由中国人保财险温州市分公司、中国人寿温州分公司、太保寿险温州中心支公司、平安养老险温州中心支公司和大地保险温州分公司共同承保。敬请各位市民朋友放心接听。
除电话呼出外，符合理赔条件的市民还会收到益康保运营中心1069401909551826发送的如下短信提醒：
您好!经温州益康保运营中心后台理算核查，您或您的亲属符合理赔标准，请关注微信“温州益康保公众号”，进入个人中心点击上传影像，线上提交身份证与银行卡，我们将尽快支付理赔款项到被保险人的账户。如有疑问，请拨打客服热线：0577-88681111,0577-88880009。【温州益康保运营中心】
是不是“让我去买保险”?
2021年度“温州益康保”参保缴费期已经于4月30日结束，苍南龙港两地也于5月31日关闭参保通道。目前，产品已进入理赔承诺兑付期。待2022年产品发布后，将另行公告通知参保。
如何办理“温州益康保”理赔
理赔渠道
目前，“益康保”提供线上和线下理赔两种渠道，为积极响应“最多跑一次”改革，提高理赔效率，实现理赔“零跑腿”，市民朋友们可自由选择办理渠道，温州益康保运营中心将尽快支付理赔款项到您的账户。
(一)线上理赔步骤
1.搜索关注“温州益康保”微信公众号;
2.点击服务模块—个人中心—上传影像;
3.勾选“我已阅读并同意”方框，点击“下一步”按钮;
4.(1) 按照页面提示上传被保险人身份证正面照片、被保险人银行卡;
(2)按照提示填写信息;
(3)点击上传按钮
注：如领款人非被保险人本人，需到窗口进行线下办理
(二)线下理赔步骤
1.被保险人携带本人身份证、本人银行卡前往各县(市、区)益康保窗口办理;
2.非本人办理的，代办人携带代办人本人身份证、被保险人身份证、被保险人银行卡前往办理。
“温州益康保”各县(市、区)窗口地址
咨询方式如您还有其他疑问，可拨打“温州益康保”统一咨询热线咨询客服人员，或通过“温州益康保”微信公众号咨询微信客服。
方式一：电话咨询
“温州益康保”统一咨询热线0577-88681111、0577-88880009
方式二：微信客服咨询
请各位符合“温州益康保”理赔条件的客户，尽快办理理赔，以便温州益康保运营中心将理赔款项尽快支付到您的账户，谢谢!
