一旦发现健康码、行程卡变为红码或黄码，必须第一时间向所在社区(村)报告，按要求配合做好各项疫情防控措施。一旦出现发热、咳嗽、咽痛、乏力、嗅(味)觉减退、腹泻等症状，请及时佩戴口罩前往就近的发热门诊或定点医疗机构就诊和排查，并如实告知个人旅居史、活动史和接触史，就医途中尽量避免乘坐公共交通工具。
黄码人员应7天内进行3次核酸检测，14天内凭7日内有效核酸检测证明可有序通行，但不得参加聚集性活动、前往公共场所等人群聚集区域。
指南一：发现“黄码”需第一时间核酸检测
目前湖南省推出的电子健康卡二维码的颜色分为三种，不同颜色代表不同等级，并附有相应的防护建议。
第一种是绿色，可正常出行，但近14天内有高、中风险区域或疫区旅居史应接受核酸检测或提供7天合格检测结果;第二种是黄色，限制出行，并接受核酸检测。持有近7天内核酸检测阴性证明可出行，但不得出入学校、工厂、大型商场、大型农贸市场等人群密集场所和相对封闭场所;第三种为红色，禁止出行，要尽快联系当地社区卫生服务中心或疾病预防控制中心，接受集中隔离医学观察。如健康码赋码错误，可在电子健康卡小程序中提出申诉。
核酸检测具体流程及防护措施如下：
•第一时间找到所在地最近的医院进行核酸检测预约缴费。为方便市民群众，目前湖南多家医院已开通核酸检测线上预约、缴费、查询结果一站式服务。市民只需在手机微信上关注医院公众号，根据提示办理即可。
•预约成功准备出门前，应该携带好身份证，洗手并正确佩戴好口罩，最好再备一个口罩，也可以随身携带免洗消毒液或免洗酒精，可在采样结束后及时给双手消毒等。
•出行尽量不要乘坐公共交通工具，建议步行、骑行或乘坐私家车前往核酸检测采样点。如必须乘坐公共交通工具，全程正确佩戴口罩，途中尽量保持安全距离，避免手碰触公众设施及物品，不要用手接触眼、耳、鼻、口等处。
•到达采样点排队，一定要保持安全距离，全程戴好口罩，不要与人交谈，咳嗽时用纸巾或手肘遮挡，避免飞沫传播风险，配合现场工作人员的指导有序进行采样。检测前两小时尽量避免进食。
•接受咽拭子采样时，将口罩取下折叠封装在塑料袋里放入口袋中。在采集咽拭子时尽量放松，头后仰，深呼吸，张口发出“啊”音。在咽拭子采集过程中可能出现咽部不适，想要咳嗽、打喷嚏或者呕吐等，切记不要对着医护人员或者其他人，对着地面或准备好纸巾都可以。
•采集完样品后立即洗手或用免洗酒精擦拭双手，戴上备用口罩。将废弃口罩投入指定医用垃圾桶。立即离开，不要在采集地点周围吐痰、呕吐。
指南二：如何申请转绿码
分两种情况申诉：身处湖南省内者，请联系区县疾控提交申诉函解码;身处湖南省外者，请于“健康320”公众号提交相关信息及三天两检(72小时内两次核酸检测证明，且两次监测时间间隔在24小时以上)截图。
湖南健康码 “黄码”“红码”人员，应立即向所在地社区或县级疾控中心报告，并积极配合所在地社区或县级疾控中心开展防控措施。如出现发热、咳嗽、腹泻、乏力、嗅(味)觉减退等症状，请佩戴一次性医用外科口罩，及时到就近的医疗机构发热门诊进行诊疗，主动告知医生近14天旅居史、接触史等情况，就医过程应避免乘坐公共交通工具。对湖南省居民健康码、行程卡“红黄码”人员不主动报告、不遵守疫情防控有关规定，将可能承担违反《传染病防治法》的有关法律责任。
此外，疾控部门特别提醒，广大居民应继续积极接种新冠病毒疫苗。接种新冠病毒疫苗是预防新冠肺炎最经济、最有效的手段，请符合接种条件的市民积极预约登记，有序前往定点接种门诊接种新冠病毒疫苗。
