北京健康宝弹窗联系谁解除异常?
请您仔细判断您的“北京健康宝”显示状态。
如为红色文字的“集中观察”字样，请您立即与北京市疾病预防控制中心等疾控部门取得联系，由他们为您进行妥善处理。
如为白色方框的“ 提示弹窗”且标题为“温馨提示②”状态，请您根据弹窗提示内容，在入境城市暂住至第23日再行进京，如有疑问或紧急情况，请联系北京12345市民服务热线。
如为白色方框的“提示弹窗”且标题为“温馨提示④”状态，请您根据弹窗提示内容，及时完成核酸检测。如您在“北京健康宝”查询到核酸检测结果1天(24小时)后“弹窗”仍未自动解除，请联系北京12345市民服务热线。
如为黄色文字的“居家观察”字样或白色方框的“提示弹窗”且标题为“温馨提示①”、“温馨提示③”、“温馨提示⑤”状态，您可根据您的居住类型，通过如下渠道进行处理：
①如您居住在社区(村)内，请您及时向所在社区(村)进行报到;
②如您居住在单位内，请您及时向所在单位的疫情防控主管部门(复工复产部门)进行报到，由单位为您联系复工复产部门处理;
③如您居住在酒店内，请您及时向所居住酒店的前台进行报到，由前台为您联系文旅部门处理(根据市文化和旅游局规定，酒店因健康宝异常拒绝您继续入住的，您可对酒店行为向12345市民服务热线、文旅部门进行反映);
④如您居住在院校宿舍(无社区管理的)内，请您及时向所在院校的疫情防控主管部门进行报到，由院校老师为您联系教育部门处理;
⑤如您居住在工地内，请您及时向所在工地的疫情防控主管人员进行报到，由相关同志为您联系住建部门处理;
⑥如您来京就医，仅居住在医院内，请您及时向所在医院的疫情防控部门进行反映，由医疗机构为您联系卫健部门处理(根据市医疗救治与防院感组要求，医疗机构因健康宝异常拒绝您继续治疗的，您可对医疗机构行为向12345市民服务热线、卫健部门进行反映)。
