问：报名缴费途中退出，找不到在哪支付，重新报名提示资料已占用怎么办?
答：缴费途中退出之后若想继续支付，关注曹娥江半程马拉松赛微信公众号，点击菜单栏“线上赛-成绩上传-报名信息”，登录报名账号后再点击报名信息，可以在报名信息中查看到自己的订单，点击支付即可。
问：缴费成功没收到短信是没有报名成功吗?
答：缴费成功即为报名成功，可以关注曹娥江半程马拉松赛微信公众号，点击菜单栏“线上赛-报名查询”登录报名账号可以查询到自己的报名状态，没收到短信可以查看自己的系统拦截短信。
问：报名成功后，就可以开始跑步了吗?
答：2022曹马新年线上赛比赛时间为1月30日0:00-2月15日23:59，请各位选手在规定比赛时间内完成。
问：如何证明自己是上虞抗疫人员?
答：在报名时选择抗疫人员专属报名通道，且在报名时上传个人抗疫纪念证书/感谢信/工作证等可以证明自己参与抗疫的证件。
问：我已经报名成功了，如何下载号码布?
答：可以关注曹娥江半程马拉松赛微信公众号，点击菜单栏“线上赛-报名查询”登录报名账号后，找到号码布点击下载。
问：我已经报名成功了，怎么无法下载我的号码布?
答：所有选手的参赛号码将会比赛开始前统一分配，请耐心等待。
问：上传成绩截图的时间是?
答：2022曹马新年线上赛成绩截图上传时间为1月30日0:00-2月16日23:59。
问：跑完之后怎么上传成绩?
答：通过任意第三方运动APP进行记录，将跑步记录进行截图。
关注曹娥江半程马拉松赛微信公众号，点击菜单栏“线上赛-成绩上传”进行上传。(具体操作可持续关注曹马公众号，上传通道开启后会进行详细指导)
问：报了名不想参加了可以退费吗?
答：完赛奖牌及纪念T恤为赛事定制，付费报名后不予退款。
问：完赛时间有要求吗?
答：2022曹马新年线上赛不限跑步完成时间，您可以通过任意第三方运动APP，单次跑步里程达到报名项目的对应公里数，即视为完成比赛。
问：衣服尺码，电话号码，姓名有错填怎么修改?
答：可致电组委会，工作时间内后台人员会实时处理。工作电话：18067875797(微信同号)
问：完赛证书在哪里下载?
答：关注曹娥江半程马拉松赛微信公众号，点击菜单栏“线上赛-成绩上传”通道。
成绩上传成功，等待成绩审核无误后会开放证书下载通道。
问：购买奖牌后，若没有完赛可以获得奖牌吗?
答：不完赛，无奖牌，完赛奖牌为赛事定制，付费报名后不予退款。
问：完赛奖牌及T恤怎么领取?
答：完赛物品将于2月28日前邮寄完成(完赛物品快递仅限中国大陆)。若因用户自身(电话停机、地址错误、快递无法联系本人等)原因导致包裹退回的，后续如果需要重新邮寄，邮费由用户自行承担。若因疫情等不可抗力因素影响，寄送时间将顺延，请悉知。
问：曹马直通名额如何获得?
答：参与本次线上赛任一项目并顺利完赛的跑友，均可获得曹马免费名额(项目任选)抽奖资格，共计50个免费名额。
抽奖结果将于线上赛结束后的7个工作日内在曹马公众号公示，请持续关注曹马公众号了解相关信息。
咨询电话：18067875797(微信与电话同号)
咨询时间：周一至周五，9:00-12:00,14:00-17:30
