当前疫情形势严峻复杂，根据市疫情防控指挥部和市行政审批服务中心的相关要求，从2022年10月25日13时起，南阳市行政审批服务中心实行预约办理线下经办服务，结束时间另行公告。为方便广大参保单位和群众办理医保相关业务，现公告如下：
(一)线下业务实行预约制。确需到大厅办理业务的，请提前一天预约，预约方式见行政审批服务中心公告。
(二)鼓励线上办理业务。办事群众、企业可通过国家医保服务平台、豫事办、南阳市医疗保障局官网、12345等渠道查询或咨询，多种渠道可以实现不见面办理，建议非必需，不外出。
1、查询职工医保参保信息、交费年限、个人账户等信息，参保人可通过支付宝、微信搜索“河南医保”小程序或登录“河南省医疗保障公共信息服务平台”实名认证后，即可进行查询。
2、参保单位办理职工医保参保、停保、医保关系转移、查询等业务，可通过互联网登录“河南省医疗保障公共信息服务平台”(https://ggfw.ylbz.henan.gov.cn/)，在首页右侧“操作指南”下载“单位网厅操作手册”，按提示注册后，即可办理。如需办理死亡退保业务，可通过“河南省医疗保障公共信息服务平台”先办理停保，预约后到大厅窗口办理相关手续。
3、办理跨省异地备案手续(长期异地居住人员、异地安置退休人员、常驻异地工作人员需要转诊转院)的，可下载“国家医保服务平台”或“国家政务服务平台”APP，进入“异地备案”模块，选择“异地就医备案申请”，按照流程填写信息并上传图片，即可完成网上申请。
4、办理省内异地就医备案手续(正常转诊、急诊、非正常转诊)的，采取“邮箱办理”方式和流程进行办理(邮箱：nyzgybba@163.com)。正常转诊第一次在南阳市转诊定点医疗机构(中心医院、医专一附院、中医院、一院、二院、南石医院、医专二附院、张仲景医院、眼科医院、口腔医院、骨科医院、精神病医院、结核病医院等)办理;二次转诊将纸质版《河南省基本医疗保险转诊单》(加盖公章)、患者身份证或社保卡照片、预约住院日期发送至邮箱，需备注联系方式，即可完成申请。急诊：将急诊证明(加盖急诊章)、住院日期、联系电话、患者身份证或社保卡照片发送至邮箱，即可完成申请。非正常转诊：住院证、患者身份证或社保卡照片、联系电话，备注非正常转诊，同意降低20%联网结算，发送至邮箱，即可完成申请。如果在异地就医出院前未及时完成备案的，可待疫情缓解或预约后携带住院发票、费用总清单、诊断证明、社保卡，到大厅窗口进行办理。
5、申请门慢、重特大疾病、门诊特定药品的流程为：在定点医疗机构办理相关手续后，由医院医保办与市医疗保险中心联系进行办理。确保参保人员正常享受医保待遇。
6、业务咨询电话：0377-61387813
市医疗保障局建议广大参保单位和群众，树牢疫情防控意识，非紧急事项待疫情缓解后再进行办理。
给您带来的不便，敬请谅解!
