铁路部门出台免费退票措施
针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集等疫情防控政策的落实，铁路部门将迅速大幅调整旅客列车开行，并出台旅客列车车票免费退票措施。
自即时（2022年3月14日起）起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。
目前厦门火车站已落实各项举措，各售票窗口以及各自助机器均可办理免费退票。
厦航泉州航线免费退改票
近日，厦门航空出台泉州航线国内客票特殊处理规则，为旅客提供免费退改票服务，旨在积极配合疫情防控政策帮助旅客妥善安排出行！
享受免费退改票服务需同时满足以下条件：
国内客票(含散客、积分奖励客票)由厦航731票证开具；出票日期在2022年3月14日(含)之前，旅行日期为2022年3月13日(含)至2022年4月12日(含)之间；泉州进出港厦航实际承运航班和置挂 MF航班号的代码共享航班(不含泉州为经停地的航班)。
根据规定，如旅客未在航班计划起飞时间前取消订座，或已按本政策办理免费变更后、再提出退改票申请，将按客票使用条件办理。也就是说，一张票只可享受一次免费退改，并且需在航班起飞前完成，已办理退改的客票不可补退变更退票费。
其次，在2022年4月30日(含)前相同航程的厦航实际承运航班，也可免收变更费，如有票价差额须按规定收取。
厦航提醒：特殊处理规则适用机票不允许变更航程、签转，如果尚未确定新的旅行时间，需在航班计划起飞前致电或联系原购票地取消航班订座，待确定新的旅行日期后，再办理客票变更手续；当前全国多地均要求需持有规定时间的核酸检测报告方可出行，请出行前务必提前规划行程安排，及时了解目的地的防疫政策和核酸检测要求，做好健康防护，避免不必要的损失。
