市直各参保单位、定点医药机构、长期护理保险承办机构、广大参保人员：
为积极应对我市疫情防控形势，在全力保障好参保单位和参保人员医保服务需求的同时，减少经办大厅人员聚集，降低感染风险，松原市社会医疗保险管理局诚挚的建议广大办事群众“非必须、不窗口”，现就疫情防控期间医保经办服务有关事项公告如下:
一、倡导业务线上办理，鼓励非急事推迟办
1.参保单位业务。对于已经开通网上申报、网上查询的医疗保险业务，参保单位和参保人员可以登录吉林省医保保障信息平台网上服务大厅网址:https://wt.hs.ybj.jl.gov.cn:18443/hallEnter/#/Index进行线上申报、查询。
2.两定机构业务。各定点医药机构可通过现有QQ、微信群等渠道做好各类报表等业务的推送和认证，进行实时沟通交流，全方位推进“非必须、不见面”办理机制。
3.个人待遇业务。对于暂时不影响医保待遇、非急需办理的事项，如各类医疗和生育费用零星报销、生育津贴申领等，建议延期办理不影响相关待遇的享受。
4.异地就医业务。参保人员需办理异地安置备案手续的，省外可登录国家异地就医“快速备案”app小程序提交办理，省内可在工作日通过添加微信15843812393办理，也可通过电话备案或补办备案手续，无需到窗口办理。
5.结算业务。参保人员备案后在异地就医时因故无法直接结算的，可拨打参保地医保经办机构电话，由参保地医保经办机构协调解决。
6.门诊慢特病业务。参保人员申请门诊慢特病等医保待遇的，经市中医院、中西医结合医院鉴定通过后，可直接享受待遇，不需要到医保经办机构办理。
7.特药业务。参保人员申请特殊药品医保待遇的，可直接在所治疗的特药定点鉴定机构进行备案，住院产生费用可直接报销，无需到窗口办理。
8.长护业务。疫情防控期间，为最大程度地降低交叉感染风险，自通知之日起暂停长期护理保险申请人员待遇评定工作，宣传公司和培训公司以线上形式开展相关工作。
二、推出疫情期间医保业务电话帮代办服务
待遇享受或划卡异常请拨打2284075、2165556;异地就医请拨打2284136;政策咨询及信息查询请拨打043812393、2284010、2284011。因疫情期间电话业务繁忙，如无法第一时间拨通电话，可通过松原医保官方短信平台描述清楚您的诉求发送短信至1069208712393，工作人员会第一时间给您回复。
松原市社会医疗保险管理局
2022年3月11日
