网讯，近日，土耳其发生大地震，所以本来计划要去土耳其旅游的朋友，不得不更改出行计划。不过，对于已经订好机票和旅行团的朋友，就要及时联系相关公司退费了。近日，杭州有一女生因地震取消跟团游仅退3成费用，相比之下，航空公司全额退。
女生因地震取消跟团游仅退3成费用
因地震取消跟团游仅退3成费用
近日，浙江杭州的茅同学在英国读研，近期报了去土耳其的跟团游，因土耳其地震便向旅行社取消了出行，8500元的费用旅行社只退2500元。茅同学介绍，8500元7天旅行，包括土耳其境内的3个城市之间的航班、酒店、用车、导游等费用。旅行社工作人员称，有约定说出行前3天内取消是不退费的，2500元已经是酌情处理了。茅同学称，不理解自己买的伦敦到土耳其的航班因地震原因，航空公司全额退费，但旅行社却只能退3成。
关于旅行社退票的规定：
法律分析：旅行社的飞机票也是可以的，但旅行社的飞机票退票也是有损失的，一般旅行社的飞机票都是切位的团队机票，退票手续费也是蛮高的。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
关于飞机退票：
飞机退票
购买飞机票后有出现以下这些情况，即可成功申请全额退票：
1、乘客由于健康原因导致不能乘坐飞机，可以享受全额退票，但需要注意必须要提供二级以上医院证明。
2、由于疫情原因，或者一些不可抗拒的因素造成航班取消，比如特大暴雨等，此时就能申请全额退票。
退票手续费：
1、如果乘客在距离飞机起飞之前7天以上办理退票手续，此时就会根据飞机票的价格5%到30%来作为机票的手续费。一般舱位等级越低的情况下，扣费就会越多。
2、如果乘客在距离飞机起飞之前48小时或者72小时，又或者是7天时间内办理退票手续，此时就会根据飞机票价格的5%到40%作为机票的手续费。同样是舱位等级越低的情况下，扣费就会越多。
3、如果乘客在距离飞机起飞之前4个小时或者48小时，又或者是72小时，还或者是齐飞之前办理退票手续。此时收取的手续费就是飞机票价格的5%到70%，并且舱位等级越低，收取的手续费也就会越多。
4、当飞机已经起飞，此时乘客再去办理退票手续，此时就会直接根据误机来处理退票。这种情况下所需要扣取的手续费就是10%到90%，而且舱位等级越低，就会扣取更多的手续费。
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