无辜女孩逛个商场却被跳楼者砸瘫！高额医疗费究竟该找谁索赔？
这对于本就拮据的家庭来说，更是雪上加霜。
最近，一则新闻牵动了全上海人的心。
4月23日，上海闵行区一商场一跳楼男子砸中一名女顾客，跳楼者抢救无效死亡。
然而，遭遇“飞来横祸”的女顾客小孟虽“捡回”了一条命，但面临的却是漫长的治疗和康复过程。
躺在病床上的小孟
出事时，26岁的小孟来上海工作刚两个月，正在试用期，过几天就将转正。
23日下午，小孟去上班前先去逛了一趟商场，结果遇到意外！
如今躺在ICU病房
5月4日，小孟接受了第一场手术。
5月23日，小孟开始转入康复科，当天会诊单诊断，颈部脊髓损伤、四肢瘫痪，颈椎不稳定，颈椎间盘突出，颈椎、锁骨、枕骨骨折，脑挫伤、创伤性颅内出血。
医院的诊断书
事发后，父母在第一时间赶到女儿身边。
实际上，这个家庭除了人力，已经难以提供更多的支撑。
贷款上学的弟弟、瘫痪在家十多年不断药的奶奶、原本在老家照顾老人的父亲以及唯一打工挣钱、眼下还因旷工被辞退的母亲。母亲王娟（化名）总忍不住想，如果没有这场意外，他们一家的生活本将从水中抬头，喘上口气——女儿就要领到更多的工资，儿子也快毕业。而如今，他们被拽到更深的水底。
母亲王娟和女儿小孟
长期医药费、在沪住宿费和康复器械费，王娟不敢算下去。
她告诉记者，至今仍未联系上跳楼者的家属，也未收到赔偿。事发后，商场先给了他们3万元，相关部门给了1万元做生活费，小孟的同事、同学、亲戚拼拼凑凑，再各拿出近万元，但钱还是不经用。
上海，在女儿的描述中，她的同学都在这打工，机会多，薪资也不错。
女儿在一家半导体企业上班，想在上海安顿好以后，带母亲去外滩看看。王娟嘴上答应，悄悄查了车票，嫌贵。没想到以这样的方式来了。
4月24日凌晨2点多，王娟刚下晚班接到儿子电话，在电话那头“一个劲儿哭，他都吓傻了，说妈你快来。”大半夜的，王娟也觉得像在做梦，“逛个商场怎么能逛出这事儿呢？”
4月24日上午11点多，王娟抵沪后立即到了医院，下午近3点被允许进入ICU见到女儿，小孟唇边仍有血渍。看到母亲来了，小孟眼睛睁开，嘴动了却没出声，泪水横流。
“没事了，妈妈来了”
王娟带着女儿在做复建
6月2日，记者在医院康复诊室看到，小孟身上还戴着护颈，经康复治疗，她的上半身已能活动，可以自主翻身，能推着轮椅走路，但尚难持久，走路时也有些晃。但新近评估发现，小孟盆底肌无力，自主排泄有些困难，这一项也被加入康复训练中。
事发至今一个多月，小孟痛感大多褪去，只是手臂皮肤被接触后仍有刺痛感。
擦洗时比较痛苦，手臂被轻轻一碰，立刻起鸡皮疙瘩。
这时候，王娟就拉过女儿的手臂，一点点捋，仿佛要把疙瘩捋下去。“20斤，”王娟突然说，“她比出事前掉了20斤。”
时至今日，小孟也没法说清出事那日发生的事情“只知道进商场，发生的事都忘了，醒来就在医院。”王娟复述女儿说的，又叹气，“我姑娘害怕。”
小孟爸爸给小孟买的手部力量训练小玩具
王娟知道孩子心里有创伤，但只能往后放放，眼下最难的是钱的问题。
截至6月2日中午，仅医院医药费账单就有12.7万左右，好在经相关部门和医院协商，容他们先出院、后交钱。
即便如此，她仍记得盘算钱，“轮椅先不买了，就买那种能翻个凳子坐的拐杖。”这类拐杖，便宜一点的在网上只有100多元。
王娟手机里，小孟十来岁时的照片
“孩子还这么年轻，我想她在上海恢复好点，但我真的怕没钱治好她。”王娟又落泪，“我本来以为，日子快好了。”
小孟的爷爷近两年过世，此前与奶奶一道缠绵病榻十数年，两人都挂着一身断不掉的药囊。此次，父亲孟波（化名）比妻子晚抵沪一天，就是忙着将自己的母亲托付给亲戚照顾。
这些年，王娟一直充当家里的经济支柱。2015年开始，王娟去往天津打工，在一家药厂上班，一月能给家里攒下四五千元——现在这工作已经丢了，“本身也是小厂，我说要在上海待一段时间，厂里直接告诉我不用回去了。”
与此同时，王娟儿子读书的贷款还没还完，儿子6月份即将毕业，也找到了实习的去处。
小孟大学时期的照片 受访者 供图
王娟至今也不太敢看女儿被砸的现场视频，但为了保留证据，她只能存在微信里。
该案索赔方主要分两块
一是跳楼者，一是商场
目前，小孟的案件已有律师接，该律师告诉记者，跳楼者方面，或应由跳楼男子继承人在遗产范围内承担民事赔偿责任，但小孟一家至今未联系上其家属，也未收到赔偿，具体还需律师向派出所联系，做相关调查取证工作；
商场方面，则要看其是否尽到安全保障义务。“要看警方调查下来有无更清晰的视频、更多元的机位等，来了解当时商场物理上的状况，以及案发时商场有没有采取具体的措施，做出比较公允的判断。”律师表示。
据悉，小孟目前仅有河南老家的新农合医保。河南省沁阳市医保中心工作人员表示，小孟这样的情况应由第三方责任人赔付，医疗费用不纳入基本医疗保险基金支付范围，一般不能走医保报销流程。
对于未来，王娟坦言心里也没底。
“女儿没有放弃
为了女儿，我们也不会放弃”
报道发出后，最新消息来了！
澎湃新闻报道刊发短短24小时，更多网友了解到小孟一家的遭遇，爱心人士纷纷通过平台慷慨解囊奉献爱心。
截至6月7日晚20时18分左右，小孟已顺利筹满目标款项20万元，这是他们预计的治疗费用。
【侬好上海·胖丁综合编辑】
素材来源：@澎湃新闻（记者 邹佳雯），如有冒犯，敬请联系。
