（原标题：女生称没穿内衣取外卖被骑手骚扰 客服：问题严重升级处理）
【女生称没穿内衣取外卖被骑手骚扰 客服：问题严重升级处理】6月17日，四川成都。一女生发文称取外卖时只穿了背心加小开衫，回寝室路上收到恶心短信，确认和打电话取餐的骑手号码一致，已去平台投诉。客服称骑手发短信进行骚扰是非常严重的问题，需要提供订单骑手信息进行记录反馈做升级处理，具体处理结果会有工作人员电话联系。
延伸阅读
女子举报辅警猥亵被警方送精神病院：绑床上强迫吃药
一起未被警方认定的猥亵案发生后，控告者李雪（化名）被送往精神病院“治疗”了近两个月。这不是电影情节，而是发生在南昌的真实事件。
在事件数次于社交媒体发酵之后，12月21日，南昌市公安局西湖分局首次发布通告回应该事件，通告称涉案辅警赖某吉不存在猥亵事实，鉴于李雪（化名）多次扬言自杀并称患有抑郁症，出于人身安全考虑将其送往江西省精神病院治疗。
警方通告发出后，包括央广网在内的多家媒体都曾直指通告中涉及精神病人送诊入院治疗的程序问题。
根据《中华人民共和国精神卫生法》，严重精神障碍患者存在自伤或伤害他人行为的方满足住院治疗条件，且住院还需遵循自愿原则以及监护人同意原则。李雪认为，自己既未被认定为严重精神障碍患者，入院时并未经监护人同意，警方将自己送往精神病院涉嫌非法滥用职权，江西省精神病院收治自己长达两月之久涉嫌非法拘禁。
继今年7月对江西省精神病院递出一纸民事起诉状后，12月26日，李雪向南都记者证实，已委托律师将对江西省精神病院和涉事丁公路派出所提起刑事诉讼。
江西省精神病院。资料图
对于南昌警方的通报，李雪自录视频通过社交平台回应警方通报。
南都对话：
“身陷精神病院近两月，第三方医院鉴定精神无异常”
南都：你声称是举报辅警赖某吉猥亵后被送进了精神病院？
李雪：今年3月份，我遇到一起民事纠纷，但丁公路派出所一直没解决。为了尽快解决这件事，我想着闹一闹，4月14日晚去了一家商场，那边外墙边有一个楼梯可以上去，我就顺着楼梯走到三层天台，当时是抱着一点威胁的心态的，很快派出所就出警把我带到了派出所，我认识了辅警赖某吉。
第二天，他与我电话联系约我见面聊案情，说能帮忙。当时南昌疫情严重，小区封控，我在酒店住，以前我也遇到过警察来家里找我做笔录的情况，他来酒店房间找我，我也没觉得不妥，后来就发生了猥亵。
这件事之后我经常失眠，4月21日晚上10点左右，我实在睡不着出门散心，又走到了那家商场，顺着楼梯走到三层天台那个位置倚着栏杆吹风。我刚站上去就被商场保安看到了，他可能怕我跳楼就报警了。丁公路派出所接连来了两辆警车，人越来越多，我很烦躁更不想下去，我就把赖某吉的事情说了，我说你们派出所一直没有解决我的事，赖某吉还通过这件事来接近我，你们现在倒让我去所里说。有个民警偷偷上来把我拽下去，塞进警车带去了派出所。当时我透过车窗，能看到赖某吉在派出所里，我说你们不信我可以下去跟赖某吉对峙，四个民警不让我下车，后来民警拿着一沓材料上来，车就开到江西省精神病院了。
南都：警方通告称涉案辅警赖某吉不存在猥亵事实，鉴于你多次扬言自杀并称患有抑郁症，出于人身安全考虑将你送往江西省精神病院治疗。
李雪：猥亵取证困难，因为没有对我造成实质性伤害，我当时也没有第一时间报警，后来等我从医院出来再回去想要调取酒店监控的时候，时间过了两个月，画面已经被覆盖了。警方通报说我有四次在公共场合声称要自杀，那个商场三楼我只去过两次，第一次就是想闹一闹，第二次我是去吹吹风散心的，我没有自杀倾向。
南都：江西省精神病院称，当日是按照《江西省肇事肇祸精神病人收治管理实施办法》程序对你收治入院，当晚是什么情况？
李雪：我们先到医院门诊，当时只有一个值夜班的医生，问了我两个问题，第一个问题是你是不是心情不好，第二个问题是你是不是经常为一些事纠结，我都是按照我当时的状态如实回答：是。
我回答问题的时候，民警给了医院一张“肇事肇祸”的证明，是一张A4纸，上面是打出来的字，大概是说我情绪不稳，有自杀倾向，行为异常。有一个民警单独和医生交流了一会儿，等我再见到医生，他们已经把住院手续办好，姓赵的民警签了字，当时住院手续上面也有一行字，按照“肇事肇祸程序”收治入院。
南都：“肇事肇祸”指的是警方通报里提及的《江西省肇事肇祸精神病人收治管理实施办法》？
李雪：他们只说是按照“肇事肇祸”把我送进来，直到我看到警方通报才知道有这个实施办法。我觉得这是有问题的，因为按照精神卫生法，我就算是有严重精神障碍有自杀倾向，符合住院条件，也应该在家属同意的情况下收治入院，但警方通报里写的是告知，我的家属并未在任何文件上签字同意我入院。
南都：《江西省肇事肇祸精神病人收治管理实施办法》中提到，不能辨认或不能控制自己行为的前提下，发生杀人、伤害等严重侵害他人行为，或放火、爆炸破坏公共安全等行为才能予以收治监护，有观点认为，按照该实施办法你也并不属于收治管理人员，你了解吗？
李雪：我对这个实施办法没有仔细研究过。
南都：江西省精神病院是否给你开具了诊断证明？
李雪：办完住院手续后，我被带去做了身体检查，验血、测血压，没有任何其他脑部检查，我从头到尾都没有收到过任何诊断证明，只有一张出院记录。
江西省精神病院出院记录。
6月17日早上我爸来接我出院，我的主治医生鲍成跟我爸碰头，把出院记录给了我爸。据我爸说都没有给他纸质版，我爸只是拍了一张电子版，写着我有强迫性障碍、人格障碍。
南都：你出院后做过精神鉴定吗？
李雪：我去过一家省级三甲医院的精神科诊断，显示是精神并无异常，11月27号，我又去精神专科医院做过一次鉴定，显示无抑郁、无焦虑症状。
11月27号，一家精神专科医院给李雪出具的鉴定结果，显示无抑郁、无焦虑症状。
“在精神病院期间每天吃精神治疗药物，住院费用为财政补贴”
南都：入院后，你经历了什么？
李雪：做完身体检查，我被带去了病区，病区有一道铁门，我一进去，铁门就被关上了。我就知道我走不了了，当时情绪崩溃一直哭，一个护士说，你越哭闹，医生越觉得你是精神病。
当天晚上已经凌晨三四点了，我被收治在留观楼四楼，衣服都被扒了换了病号服，我完全处于惊恐的状态，护士拿精神病院的约束带把我双手双脚都绑住。
南都：这种状态持续时间长吗？
李雪：住院两个月，可能有一个月时间都被绑在床上。每次绑人，医生都要开约束单，法院有我的约束单，是作为我起诉江西省精神病院时的证据采纳的。
南都：在院内是否有接受治疗？
李雪：所谓的治疗，就是每天都要吃舍曲林、奥氮平这些精神类药物，早中晚都要吃。不吃也会被绑在床上，护士会用勺子给你灌下去，病人再不配合就打安定。
南都：被送进精神病院，你的住院费谁来负责？
李雪：我问过鲍成，我的住院费从哪来，他说我们这种警察送进来的住院费是不用家属出的，申请的是财政补贴。
“已委托律师，将对涉事机构提起刑事诉讼”
南都：出院后，你以医疗损害责任纠纷为由起诉江西省精神病院，为什么没有起诉公安机关？
李雪：一开始我是打了公安机关投诉举报电话，向南昌市公安局和江西省公安厅举报丁公路派出所，但举报之后，一个月没有消息，我才开始准备走法律程序。因为丁公路派出所一直坚称我是精神病，所以我只能先告赢江西省精神病院，证明我不是精神病，我才能接下来告派出所。
南都：12月6日，南昌市青山湖区人民法院一审开庭审理了该案，出结果了吗？
李雪：庭审大概两个小时，法院宣布择期宣判，现在一审的结果还没出。
南都：庭审双方的焦点是什么？
李雪：我一直质疑医院收治程序的问题，违反精神卫生法中的规定：自愿住院原则，经家属同意原则，我主要就是针对这一点。但对方说是按照“肇事肇祸”程序收治入院，警方送来的手续材料齐全，属于依法依规收治。
江西省精神病院答辩状。
南都：庭审两周之后南昌市公安局西湖分局发了通报，你怎么看这份通报？
李雪：12月23日我也录制了视频回应通报，通报中说是以精神卫生法和江西肇事肇祸精神病人收治管理实施办法依法将我送医，但根据精神卫生法，我不属于严重精神病人，没有出现自伤或伤害他人行为，不符合住院条件；即使是作为严重精神病人要自杀要被强制住院，也应该经过监护人同意，但通报中说的是告知，我的家属并未在任何文件上签字同意我入院，通报中说我是经医院精神障碍诊断后收治入院，但实际上江西省精神病院没有对我出具过任何诊断书。
12月21日，南昌市公安局西湖分局发出对此案的通报。
南都：下一步什么打算？
李雪：我12月25日刚委托律师，我肯定要对江西省精神病院提起刑事诉讼，这一次民事判决之后，我会起诉他们涉嫌非法拘禁和虐待。同时也会对丁公路派出所提起刑事诉讼，我认为他们的做法涉嫌非法滥用职权。
TAG:外卖 客服 背心 开衫 女生称没穿内衣取外卖被骑手骚扰
