为进一步做好疫情期间全市中小学生心理健康和家庭教育支持与服务工作，有效缓解疫情及线上教学带给学生和家长的压力，更好地化解心理和家庭教育中面临的困惑和难题。具体服务形式有以下三种：
一、一对一咨询服务
有需求的学生和家长，可对应志愿者的工作时间通过电话、微信进行“一对一咨询”，结合自身的疑难或困惑有针对性地寻求答疑或帮助。
注：1.老师们还有线上教学任务，请按照公布的具体时间进行咨询。
2.咨询量大的时候，请更换其他老师或耐心等待。
二、网络持续咨询服务
有需求的学生和家长，可登录长春市教育局网络心理服务平台——“长春市青少年心灵港湾”，在为师生和家长推荐的50余名优秀心理教师中选择一位或几位老师提供持续的线上心理疏导服务。
平台开放时间为每天19:00—21:00，可根据自己的需要选择合适的时间与心理教师进行预约咨询服务。
进入平台预约：
预约指南：
1.进入公众号主页，点击下方“心灵求助”→“预约教师”菜单，可查看预约心理教师列表，包括教师照片、咨询日期、咨询时间段、预约状态等。
2.根据自己的需要和时间，点击咨询教师的“立即预约”按钮，在预约界面填写预约人的姓名、学校及班级、咨询问题后，点击“立即预约”即可成功预约。
注：同一日期的同一时间段，只能预约一名心理教师。
3.预约成功后，学生和家长会在公众号中收到一条预约提示。在预定时间前，系统还会再次提示并发送预约地址，点击即可进入您预约教师的心理会议室，与教师一对一交流。加入会议室方式建议直接选择“小程序入会”或“加入会议”。
三、专题微课指导服务
长春市教育局组织专家从居家建议、情绪调适、亲子沟通、习惯养成、生涯规划等多个方面录制10节专题微课，学生和家长可登录“长春家校社共育”公众平台收听。
登录方法：搜素微信公众平台“长春家校社共育”→点击“师资课程”→“微课指导”，根据本人需要选择微课。
截至目前，两支专业队伍的89名优秀志愿者已开展“一对一咨询”3156人次、线上直播辅导120.3万人次、专题微课有百万学生和家长收听收看，密切家校协作，共同助力学生健康成长。
