一、领卡充值 一步到位
1.申领电子卡及充值在首页点击【电子卡办理】图标（见下图），跳转到卡包列表，选择领取“新乡市电子卡”，享受八五折优惠。领取成功后，返回首页点击【电子卡充值】图标，输入/选择需要充值的金额（需10元的整数倍），选择支付方式，点击充值，即可完成。选择首页乘车码即可生码乘车。
2.申领月卡（五折优惠）
在【首页】-【公交】页面点击“公交月卡”（见图一），选择对应的金额进行购买即可享受次卡优惠，用户购买完成后可在“我的卡券”中查看月卡的次数（见图二）。优惠活动有效期、优惠力度会根据优惠政策实时调整，请以界面展现或相关公告为准。
二、线上充值 无需排队1.实体公交IC卡贴卡充值
点击首页【NFC充值】（见图一），进入读卡页面，按照提示将IC卡贴在手机的NFC感应区（一般情况下NFC感应区在手机上部、背面）。（见图二）注：目前NFC贴卡充值功能仅支持具有NFC功能的安卓手机，IOS手机暂不支持。
读卡成功后进入NFC贴卡充值页面，点击【立即充值】进入充值金额界面（图三）。选择需要充值的金额完成支付（图四）。贴卡充值最低充值20元，且输入金额必须是10元的整数倍。
2.实体公交IC卡计次卡月票充值如需为计次卡充值月票，进入充值界面时将自动识别，可在“月票充值”部分，选择需要充值的“月票次数”并进行支付（例如图示的“20元40次”等）。
付款后的操作要领在为实体卡进行账户金额或月票次数充值的付款操作完成后，为便于系统重新识别、写卡，先请将IC卡移开，再按照页面提示重新放回手机NFC感应区（图五），显示“充值成功”后（图六）则完成充值。
三、老年卡年审 足不出户点击首页的【老年卡年审】（图一），进入读卡页面将“老年卡”贴在手机的NFC感应区（图二）（注：一般情况下NFC感应区在手机上部、背面）。
读卡成功后将进入年审页面(图三)，请在该页面输入身份证号后几位验证身份信息，并完成对“持卡乘客意外伤害保险（10元）”的支付（注：目前老年卡年审仅支持支付宝支付通道，微信支付通道将在后续版本予以开通）。
支付完成后进入写卡（图四），请将老年卡移开再重新贴在手机NFC感应区进行老年卡年审。
出现如下页面（图五）说明老年卡已经正常完成年审。
温馨提示
1.目前年审功能仅支持具有NFC功能的安卓手机，IOS手机暂不支持。
2.如果未到年审时间，不能提前年审（注：年审时间为本人生日月份的当月）。
3.购买保险成功后如遇老年卡年审“异常”，请退出APP后重新进入“老年卡年审”，按提示单击“确认”后自动进行年审操作。
四、实时查公交 一目了然
1.查询公交所处位置
【首页】-【实时公交】，进入实时公交专题页。输入公交线路，查询公交动态。
2.公交换乘
【首页】-【公交换乘】在公交线路规划专题栏输入起点位置、终点位置，点击【搜索】图标，即可查询公交线路规划。最优换乘路线及到达所需时间一清二楚。
五、刷脸乘车 简单快捷刷脸乘车须在APP上认证（见下图），经后台审核通过，认证成功后，即可刷脸乘车。刷脸乘车绑定消费的账户为电子卡，账户余额大于0元即可使用，享受八五折优惠。
乘车时需要用户将脸对准刷脸刷卡机，按一下橘红色的“人脸识别”按钮（见下图），识别通过后，后台将在用户电子卡账户余额中完成扣费，之后会播报“刷脸成功”语音（下方显示屏左侧也会同时显示“刷脸成功”字样），整个过程大概1秒左右时间，非常便捷。
温馨提示1.刷脸乘车功能仅支持部分具有刷脸刷卡机的线路目前部署在1路、7路、11路、13路、18路、20路、29路、33路、35路、36路、43路、51路、53路、56路、60路、61路、65路、67路(部分)、111路、146路、171路、185路、186路、189路(部分)、191路、201路、801路，刷脸刷卡机外壳为橘黄色（普通刷卡机为蓝色），外形也较一般刷卡机宽大许多，比较好辨识。
2.在App录入人脸进行认证和上车刷脸消费时，请注意拿去面部遮挡物（例如，口罩、墨镜、低帽檐的帽子等）、正面看向刷脸窗口、露出面部有效区域、保持大约1秒的静止时间，便于设备识别认证，节约设备反应时间。
3.该功能在录入、识别方面如有疑问可拨打客服电话0371-65676368，进行咨询。
