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大理一酒店2480元/晚二次泡澡还要额外收费,工作人员:避免多次泡澡浪费水

来源: 更新时间:2023-08-13 17:30:31
The Beginning

近日,云南大理,有博主发布视频称,在2000多元一晚的酒店房间内泡澡,第二次还要收费。消息引发关注。

“在自己房间泡澡两次,还要单独收费。”博主发文表示不解。这位博主晒出的订单显示,她一共花了4963元订房。相关视频显示,泡池旁放有一块牌子,牌子上写着“请爱护水资源,第二次收费”字样。不少人质疑,既然房费如此高,为何泡澡还要单独再收费?


顾客在房间内发现二次收费提示牌

13日,上游新闻(报料邮箱baoliaosy@163.com)记者联系上该博主,她表示,自己预订的是大理理想邦圣托里尼云上天赖酒店。

记者以顾客身份拨打了该酒店电话。前台工作人员称,在酒店房间内的泡池泡澡第一次是免费的,包含在房费里,但后续第二次、第三次需要额外收费,每次额外收费50元,因为泡池每次用水量是很大的,注水需要半小时,有些客人会泡好几次,比较浪费水。

在某预订平台,记者发现,该酒店有泡池大床房,价格在1500元到6000元左右,但未见泡澡二次收费的相关提示和说明。多个社交平台显示,该酒店被许多人打卡,是当地一家知名网红酒店。

随后,记者联系上该酒店另一工作人员,对方表示,知道博主在网上发布了相关视频,据了解,该博主预订的是2480元左右的房型,预订了两晚。目前,已取消了该博主的订单,进行了退房退款处理,因为入住有一段时间,按照规定,扣除了一晚50%的房费。该工作人员还称,酒店有房间自带浴缸、泡池,浴缸可以多次免费泡澡,泡池能容纳两人同时泡澡,但有的顾客反复多次泡澡,造成泡池的水消耗量巨大,而且需要工作人员排水。本着节约水资源,避免出现单个房间多次重复泡澡,影响其他房间泡池的水供应的情况,酒店才设置这一牌子进行提示。暑期游客较多,用水量非常大,牌子放置时间不到一个月,“虽然有这个牌子,但顾客提出泡二次、三次,我们也会满足顾客,但从来没有收过费。顾客提出改进的意见和建议,我们也会虚心接受,并进行调整。”

随后,记者咨询了大理州旅游市场监管综合调度指挥中心。工作人员回复称,酒店价格问题,是市场行为,游客如果遇到消费纠纷,可拨打12315进行反映。

延伸阅读:

女子浴室里遇裸男被吓到尖叫:他带着手机停留了8分钟

“我洗完打开淋浴间的门出去,就看到一个裸体的男人站在我淋浴间的门外。”6月30日,朱女士向潇湘晨报晨意帮忙记者反映,自己在大理洱海天域英迪格酒店的游泳馆游泳后洗澡时,一出淋浴间就发现一个男人在门外,并且浑身赤裸。



大理洱海天域英迪格酒店(网络图)

报警后,警方表示这名男子60多岁,说是自己年纪大了没有看清提示牌走错了浴室。30日,晨意帮忙记者致电大理洱海天域英迪格酒店,该酒店游泳馆负责人员表示客人的隐私不方便透露,并表示自己当时在休假,不清楚这件事。

浴室里遇裸男,女子被吓到尖叫,担心已被偷看或偷拍

北京的朱女士和儿子在大理洱海天域英迪格酒店11楼的游泳馆办理了私教课,6月26日下午6时许,朱女士和儿子游完泳后去浴室洗澡,儿子去了男浴室,自己走进了女浴室。

“我在洗澡的时候有水声,也听不太清外面有什么声音,我洗完打开淋浴间的门出去,就看到一个裸体的男人站在我淋浴间的门外,我下意识地大喊,把服务员叫进来了,他就从后门跑了。”

在朱女士的描述中,她当时刚洗完澡也是浑身赤裸,而且淋浴间的门上半部分是雾面玻璃,下半部分则是透明的玻璃,她不确定那个男人在她洗澡的时候是否有偷看或偷拍。



前来调查的民警

朱女士报了警,警方在酒店配合下查询了监控,通过游泳馆内的监控发现该男子进入女浴室后停留了将近8分钟未出来。

朱女士表示自己手上没有相关监控视频,“我当时想要拍下来,但办案的民警不让我拍。他们让我先回去说调查后会打电话给我。”

警方回应:男子年纪大眼神不好走错浴室

30日,晨意帮忙记者致电大理洱海天域英迪格酒店,该酒店游泳馆负责人员表示客人的隐私不方便透露,并表示自己当时在休假,不清楚这件事。

据朱女士提供的其和派出所民警的通话录音,警方表示事后有找到这名男子,这名男子60多岁,说是自己年纪大没有看清提示牌走错了,“他说了他是进去洗了个澡,出来后看到了你,他能提出合理的解释。”



提示牌(资料图/图文无关)

“当时有没有检查男子手机是否有偷拍视频?有没有将男子带到派出所做笔录?这些我都是存疑的,因此我对警方说是误会不予立案的结论是不满意的。”朱女士说。

事发4天后,有警方工作人员联系到朱女士,表示会跟派出所核实此事,朱女士目前还未收到警方其他回应。30日,潇湘晨报记者致电该工作人员,他表示具体情况不方便透露,但会按正常流程开展调查工作。

潇湘晨报记者联系大理市公安局开发区派出所,一工作人员称有什么需要问的直接联系大理市公安局宣教部门。随后大理市公安局一工作人员表示不便提供宣教部门的电话。

朱女士告诉记者自己已经退掉了酒店游泳馆的剩余私教课,并希望酒店方可以公开道歉,也等待一个警方的答复。

THE END

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