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吉林白城住建局保安拒绝群众用厕所称"就不让你进" 官方通报

来源: 更新时间:2023-11-15 14:49:35
The Beginning

(原标题:关于对网络反映拒绝群众使用卫生间事情的处理)

关于网络上传播的白城市住建局工作人员拒绝群众使用卫生间一事,我局高度重视,第一时间对事件进行调查和处理。经调查,视频中工作人员系劳务派遣保安人员,其工作过程中态度恶劣、行为简单粗暴,我局已对其进行严肃批评教育,作出工作调整的处理。与此同时,我们向当事群众道歉,取得对方谅解。我们认识到此次事件暴露出对工作人员管理的不足,已加强教育,要求所有人员引以为戒,增强服务意识,坚持以人为本的理念,提升便民服务水平。

白城市住房和城乡建设局

2023年11月3日

早前报道

“就不让你进!” 群众借用行政楼厕所遭拒绝 吉林白城市住建局:已赔礼道歉

纵览新闻记者 张培培

近日,有网友发布视频,一群众到吉林白城市住建局办事想借用行政楼厕所,被工作人员严词拒绝,并表示行政大楼厕所不对外。11月3日,纵览新闻记者电话联系了白城市住房和城乡建设局,办公室主任称,已向群众赔礼道歉,工作人员系非在编安保人员,已对其进行了批评教育,会尽快在官方公众号上发布情况通报。

网传视频显示,一男子去白城市住建局行政大楼上厕所被保安拦住,让其到办事大厅解决,男子解释因办事大厅厕所门锁了,所以才来到行政大楼借用厕所,但保安及工作人员不相信,带着男子到办事大厅查看,确认厕所被锁后仍不让市民借用行政楼厕所,双方因此发生言语冲突。视频中,工作人员大声喊:“我就不让你进,行政大楼不对外。”

11月3日,纵览新闻记者致电白城市住房和城乡建设局,该局办公室主任称,白城市住建局面向全社会公开便民服务,包括如厕、饮水、免费休息等。“我们对外开放的厕所确实设置在办事大厅区域,当时保安不知道那边厕所坏了,言语上就发生了一些误会,保安确实做得不对。”办公室主任称,视频中的工作人员系非在编安保人员。

办公室主任坦言,此事件确实暴露出了管理上的问题。“我们已经对安保人员进行了批评教育和正确引导,要求他们对群众的接访工作要正规起来,以后绝对不会再发生类似事件。”办公室主任称,已经和当事人进行了沟通并赔礼道歉,当事人也表示理解。“这个事儿已经给我们局的整体形象造成了影响,我们会尽快在官方公众号上发布情况通报。”

THE END

TAG:住建局  城乡建设局  保安  白城市  卫生间  厕所  

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