“我的车做完保养，开了不到半小时，就在路上自燃了，当时火烧得很大，现在已经报废了。”1月4日，长沙的苟女士向潇湘晨报晨意帮忙记者反映，她的现代胜达SUV在送去位于长沙湘江世纪城的中国和谐快修做完维修保养后就出现了上述问题。
苟女士认为，汽车开过来时除了故障灯外没有别的问题，汽修店应该承担一部分责任，但在协商时，店家态度不是很好。
对此， 当时负责保养的曹师傅说，目前还搞不清楚汽车自燃原因，后续需要权威机构的鉴定书。
苟女士的现代胜达SUV自燃后报废
汽车做完保养不到半小时在路上自燃，女子：我需要一个说法
2023年12月1日，因汽车出现故障灯，苟女士把她的现代胜达SUV送去位于长沙湘江世纪城的中国和谐快修做保养。“因为我的车近五年都是在这里做保养的，很信任他们。”12月2日下午3点多，苟女士发信息给老板询问车是否修好能否开走，“老板说可以开走了。”
苟女士回忆，当天下午3点55分，她把车开出汽修店，不到半个小时车就开始冒烟。“我一开始以为是别人的车出了问题，后面我跑出来看，发现是我自己的车。”苟女士下车查看时，发现前引擎盖在冒黄烟，之后开始冒火，“车就直接烧起来了。”
突如其来的状况让苟女士手忙脚乱，“我的包、银行卡和别的证件都在车上面，我一个女司机，不知道怎么开引擎盖。”她赶紧打了119，也联系了同事，后来来了消防车把火灭掉了。
苟女士车辆的前后驾驶座已全被烧焦
1月4日，记者在汽修店门口看到了苟女士的这辆车，发现该车的前后驾驶座已全被烧焦，汽车前部及上方的引擎盖也已被烧坏，且留下了熏黑的痕迹。
事发后，苟女士来到汽修店找到负责人要一个说法，“但对方态度不怎么好，我过来维修的时候，汽车是没有别的问题的。”苟女士认为，出了事情，店里也是有一定责任的，“他们如果适当地做些赔偿，我心里也舒服一些，但店里现在的态度让我很不舒服。”苟女士说。
苟女士车辆在路上自燃
回应：暂不清楚具体起火原因，后续需权威机构的鉴定书
记者了解到，2023年12月29日长沙市芙蓉区消防救援大队发布了关于该车的火灾事故认定书中，当中写道：起火原因认定为能排除雷击、防火、生活用火不慎、外来火源、遗留火种等引发火灾；不能排除车辆故障引发火灾。
曹师傅是负责给苟女士这辆车做维修保养的师傅。1月4日，他告诉记者，在2023年12月2日当天就是给这辆车做了常规保养，“她的车当时显示是胎压灯，我加了胎压，换了机油，也洗了车。”曹先生否认动过汽车内部电路。“我还要澄清一下，她的车送来维修时，没有两个故障灯，只有一个故障灯。”
苟女士认为，汽修店的工作人员是专业的，“我去找店里人员协商，他们让我拿出证据证明是他们的责任，那么我需要他们拿出证据证明不是他们的责任。”苟女士不认可曹师傅的说法，她说确实有两个故障灯，“在这之后消防队来调了监控，但修车的这个地方刚好是死角，看不到操作，我也不知道车辆是不是被动了别的地方。”
消防救援大队出具的火灾事故认定书
对于汽车自燃的原因，曹师傅表示“这个搞不清楚，要问鉴定机构”。“这个肯定是要拿具体的鉴定书过来看的，老板的看法也是这样的，必须要权威机构鉴定。”曹师傅说。
“到底能不能鉴定出结果，我不知道，店家可以去找鉴定，我不会找，我只要店里给我一个说法。”苟女士说。
湖南睿邦律师事务所执行主任刘明认为，车辆到修理店进行维修保养，双方已形成维修保养合同关系，如果有证据证明是修理店的原因造成车辆自燃损失的，店方应当承担责任，并承担由此造成的经济损失，给予消费者经济赔偿。但是自燃问题是否能证明是修理店的原因是比较复杂的，可能需要通过鉴定来确定。
潇湘晨报记者满延坤
（来源：潇湘晨报）
