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有效提问的原则和技巧 有效提问的基本原则

来源: 更新时间:2024-01-30 00:10:47
The Beginning

优质提问,是我们学会提问始终追求的目标。想要学会优质提问,可以从掌握以下七个常用技巧入手。

一、询问自己真正渴望得到的东西

询问“真正渴望得到的东西”,比如自己真正想要做什么?怎样才算得上是成功?理想中的自己是什么样的?那些能让人发现自己内心深处所想的提问,很可能是优质提问。

任何人只要发现了自己真正想要做什么,就会自发地思考并采取行动,这样的提问自然是优质提问。

为了实现优质提问,最好能经常思考并尽早明确对方的目标是什么,真正想做的事是什么。

另外,询问“离开世界之前最想做的事”的提问,也有可能是优质提问。

我们每天忙忙碌碌,总把最重要的事一拖再拖,许多自己内心真正想做的事,总会被各种琐碎的事情淹没,变得难以实现,如果能够直面这些事情,就会获得重大的发现。

因此,提问“真正渴望得到的东西”,加上“人生的结束”这个期限,是毋庸置疑的灵魂拷问,更可称之为优质提问。

二、询问工作的意义

越是工作做得好的人,越会思考工作的意义。工作是意义是指自己从事这份工作,对于世人有着怎样的意义,能为社会带来怎样的价值。

“你为什么要工作?”“你的工作能够给社会带来什么样的价值?”这是许多人经常问自己的问题。

客观地说,有的人工作是为了挣钱养家糊口,有的人工作是为了实现自己的抱负和愿望,有的人工作是为了奉献社会,为社会创造价值。不同的工作意义,决定了不同的工作态度和工作方式。

思考工作的意义,不仅只针对管理者,对于普通人也同样具有重要意义。正是因为自己对工作有着明确的认识,才让我们能够满怀自豪和热情地投入到工作中去。

三、询问常用词语的定义

在工作和生活中,我们经常把一些词语挂在嘴上,比如:满足顾客需要、绩效考核,工作目标任务等等。如果有人询问这些常用词语到底有什么含义,得到的回答可能会千差万别,因为很少有人对自己常用的词语有明确的定义。

这时,我们不妨关注了一下自己常说的那些词语,深入思考,准确理解每个词语的真实含义,清楚地说出自己真正理解的内容,让别人更加容易理解和接受。

四、询问相反的概念

对于那些对方经常挂在嘴边的词语,可以尝试询问与之相反的概念或者这些词语的反义词,这样更容易探求事物的本质,成为优质提问。

直接思考想做的事,喜欢做的事,往往会因为想法过多而理不出思路,但与之相反的不想做的事、讨厌的事却很容易就能想出来,而且会很具体。

这时,不妨换个角度思考问题,这样更能强化自己渴望达成目标的积极性。

五、质疑理所当然的事

许多时候,我们都想当然地认为某些事情本来就应该是那样的,并且对这些理所当然的事深信不疑,也不会深入思考它存在的意义。

此时,我们可以对这些习以为常的事产生质疑,甚至怀疑它的合理性和必然性,从而找到他合理的真实原因。因此,询问“觉得理所当然的事”,也很容易成为优质提问。

六、尝试改变立场的提问

我们常说,要试着站在对方的立场上思考。能够促成尝试改变立场的提问,对于发现是很有效的。

在日常生活中,人际关系很容易被固定化,思维方式也会因此而受到束缚。人们经常只是站在自己的立场上思考问题,从来不会换个角度去思考,更不要说站在对方的立场上去思考问题。

尝试改变自己的立场和观点,就会生发出许多疑问,察觉出许多以前经常被我们忽略的问题,

产生许多新的创意,获得更多的重大发现。

七、询问现在和未来的提问

如果用时间来区分四种提问方式,轻松提问和优质提问往往产生于询问现在和未来的事。而劣质提问和沉重提问则容易出现在询问过去的事。

同样一件事,在事前询问和事后询问,问的同一个问题,其效果以及对被提问者心理的影响却是不一样的。

事前询问更多地体现着一种关心、爱护和提醒,让人不自觉地被对方的话所打动。这样的提问有很高概率成为优质提问。

事后询问虽然也可能会有所发现,但一般会伴随着后悔和反省,在对方看来,似乎更会变成沉重提问。

要想让对方乐意回答,能获得发现,关键是要向前看,要询问未来的事。那些只关注过去的提问,给人的感觉总是在责难和问责,让人产生抵触情绪,当然也不会成为优质提问。

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