为助力打通社区抗疫“最后一公里”，青岛市委组织部莱西抗疫专项工作组深入黄海路、颐和花苑和琴岛路3个社区，通过开展嵌入式督导，在沉浸式送服务、摸实情、听民声、解难题的基础上，结合上级要求、社区实际、群众急需，制定了封控区、管控区居民“十个明白”纸等。
莱西市疫情防控封（管）控区域居民“十个明白”纸
一、明白居住管理要求
封控区居民严格实行居家隔离，不得随意走出家门活动。
居家隔离也要佩戴口罩，减少家庭成员间接触，做好环境消毒、居室通风等措施，主动配合好工作人员上门采样或环境消杀。
管控区居民不得离开管控区，确需到户外活动的，采取个人防护措施，彼此保持1米以上距离，减少驻留时间。
封（管）控区居民如果接到转运通知，务必在家穿戴好防护设备后再出户。
二、明白禁止探视要求
封（管）区隔离期间严禁探视，未经核准严格限制人员进出，特殊情况需向社区进行报备。
三、明白核酸检测规范
封（管）控区居民每间隔24小时进行1次核酸检测。封控区安排专业人员上门采样。管控区居民携带身份证到区域指定采样点进行核酸检测，保持3米间隔，禁止插队，根据要求分组进行采样登记，待医务人员采样结束后迅速戴好口罩离开现场。
提醒：核酸检测时注意用口罩捂住鼻子，露出嘴即可，千万不能在采样现场吐痰；所有居民必须主动参加每一轮筛检，按省新冠疫情防控指挥部通知要求，无特殊原因不参加检测人员将承担责任。
四、明白健康监测要求
封控区居民每天早、晚两次体温和症状监测，开展病毒核酸和血清抗体检测。管控区居民自行开展体温等健康症状监测，必要时开展血清抗体检测。如有发烧等特殊情况，注意相对隔离和防护并及时上报社区。
五、明白生活垃圾处理要求
封控区产生的生活垃圾由被封控家庭装入塑料袋，扎紧塑料袋并对其外表进行消毒后，放置到专用垃圾桶，由工作人员上门收取。管控区产生的生活垃圾由被管控家庭装入垃圾袋并扎紧袋口，投入社区指定的垃圾收集点。
六、明白生活物资保障渠道
①自主网上采购流程：居民网上下单→商超根据订单配送至小区→小区网格员帮助联系或配送。
②统一配送流程：各大商超发布生活物资明细→小区网格员通知居民根据明细提报需求汇总→商超根据订单配货→小区网格员配送。
③特殊物品配送流程：老年人、孕妇、婴幼儿等特殊群体提出需求→小区网格员予以解决或上报社区工作人员→社区工作人员协调解决。
七、明白就医药品保障渠道
①封（管）控区居民就（复）诊流程：联系社区工作人员→社区工作人员协助预约→社区安排专车点对点就诊
②定点零售药店可上门送药
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八、明白热线服务电话
居民遇到问诊、用药、购物等日常生活困难和问题，可拨打所在镇街24小时公开电话：水集街道88480557、88486899；望城街道88411198、88411626；沽河街道87451108、87458108；姜山镇86461088、86462166；店埠镇82461708、82461017；院上镇82431299、58097768；南墅镇83431065、83432788；日庄镇83481088、83481215；马连庄镇85431161；河头店镇85481038；夏格庄镇86431039、86431089；龙水社区88432032、88432191。或拨打全市服务热线58562995、88405072、88405007，12345政务热线。
九、明白区域解控标准
封（管）控区同时满足以下条件时，可解除封（管）控。
①自最后一例病例（或无症状感染者）转运后14天内无新增病例（或无症状感染者）;
②区域内最后一名密切接触者自末次暴露超过14天，核酸检测为阴性；
③解封前2天区域内所有人员完成一轮核酸筛查，均为阴性；
④经专家研判可以排除风险。
封（管）控区解控最终以疫情防控指挥部的通知为准。
十、明白管控组织架构
