一、就诊提前先预约
1、您可以通过上述各种途径提前14天预约本院虹口和松江院区的普通、专病、专家、特需门诊。
2、按预约时间提前半小时到院，完成付费等待就诊，可大大减少您在院逗留时间。
3、预约时请确保个人身份信息、手机电话等信息准确，以便有变动时通知您。
4、预约后若无法就诊，请提前2小时取消。因您个人原因逾期未就诊，计为爽约，半年内爽约2次及以上，您将无法自助预约。特殊情况，可来院沟通。
二、来院当天早准备
1、所有进入医院楼宇的患者及家属，请携带有效身份证件，遵守医院防疫规定，出示当天行程码、随申码，配合做好流行病学调查，填写《健康信息申请表》，配合体温测量。
2、如您48小时内曾有体温≥37.3℃，请至发热门诊就诊。
3、黄码患者、14天内滞留或途径高风险地区、14天内接触过新冠肺炎确诊患者或疑似患者、无症状感染者，非急症请暂缓来院;复诊患者，推荐您使用我院互联网医院复诊并送药到家;确需来院就诊，请先通报社区管控人员，患者到院需先至发热门诊排查，急症患者我们会同步保障医疗救治。
4、请全程规范佩戴口罩，不要佩戴有呼气阀的口罩。
5、请您尽量独自就诊，减少陪护。如特殊需要，建议仅一位家属陪同。
三、文明就诊
1、就诊期间，请您全程佩戴口罩。非必要情况，请勿摘下口罩。使用过的口罩丢弃在黄色医废专用垃圾桶内，不得随意丢弃。
2、请您安静有序候诊，“一人一诊室”就诊。未叫到号的患者请在候诊区间隔就座，耐心等待。
3、医院范围楼宇内请勿饮食、饮水。
4、请您尽量保持社交距离，触摸公共物品后请及时洗手。
5、因疫情防控要求，我院胃肠镜、喉镜、鼻镜、呼气试验、活动平板、肺功能、眼内注射、食道超声、食道调搏、IVF、口腔科高速机头操作等高风险诊疗项目须持有24小时内有效核酸检测阴性证明。
6、急诊留观及住院患者及陪护，请遵照医院规定，定期检测核酸。
四、核酸检测
1、我院核酸采样24小时开放。
2、推荐您提前通过互联网医院预约及付费，减少现场人员聚集及表面接触。
3、核酸检测四“要”三“不”原则：
要戴口罩：核酸检测务必全程佩戴口罩;
要有距离：检测时保持与前后检测者的距离;
要快速测：检测时脱下口罩张嘴采样，检测完起身就戴口罩;
要屏住气：采样时尽量屏住呼吸，不咳嗽和打喷嚏
不要触碰：尽量不接触台面和窗户等处，不把手机、钥匙、身份证等物品放在采样台上
不要吐痰：不在周围垃圾桶吐痰。采样棉签是无菌的，刺激产生痰液可以直接吞咽。
不要停留：采样结束后立刻离开医院，无需在院等待核酸报告
4、核酸检验报告24小时内发布。推荐您使用随申办、健康云或我院官微线上查看核酸报告。
温馨提示：
请您随时关注院方发布的各项通知。我院微信公众号提供预约、付费、报告查询、疾病咨询、互联网医院、院内导航等服务。
