车贷霸王条款：捆绑车险
“没想到，我终于用几年的储蓄贷款买了一辆车，但没人想到背后有这么多烦恼。”近日，市民张莉(化名)爆料称，她最近遇到了一件不尽人意的事情——在汽车4S店的一系列“霸王”规定让她非常生气。
张女士说，她和丈夫来东营工作。为了省钱和买车，他们决定借钱。所以他们从黄河路的一家汽车商店贷款买了一辆车。“当时营业员说办理金融贷款手续会比较容易，所以我就选择了金融贷款，而且是他们店指定的那家。”张女士说，当时销售人员说年利率是8.5%，但她签完合同后打电话给财务公司，发现实际年利率是15.74%。15日，记者陪同张女士到汽车店，销售人员称已经将详细情况给了张女士。“我知道我已经签了合同，不可能再改了，但是销售人员之前说的和后来说的不一致，这是不尊重消费者的知情权。”张女士生气地说。据张女士说，她签完合同交了定金后，店通知她需要交1600元的车贷手续费和3000元的续贷定金。”不知道为什么，想买保险，必须买他们车店指定的保险公司，必须买三年全险，交3000元续保押金。要求是什么？“张女士说，我刚从他们店里买了一辆车。为什么我连选择保险公司的权利都没有？
据这家汽车店负责金融贷款的工作人员说，这是公司的规定。现在几乎所有的汽车商店都是这种模式。只要他们借钱买车，就会被保险公司指定，需要交续保押金。从事新车保险业务多年的李女士表示，整个汽车销售行业几乎都有一种与保险公司合作的模式，所以只要通过店贷款购买的汽车投保到指定的保险公司，消费者就别无选择。
李女士介绍，贷款买车只是为了缓解资金紧张的问题。“老百姓没有多少钱，但他们想借钱买车。他们没有想过。他们必须选择一家指定的保险公司来支付汽车贷款费用，他们必须购买三年的所有风险...这些霸王条款真的让消费者无法忍受。张女士无奈地说。
车贷办不下来定金打水漂
近日，消费者陈女士看中了一辆家用车，立即交了定金，委托店办理了相应的车辆贷款。由于陈灿女士没有提供明确的收入证明，4S店无法办理贷款。陈女士提出退还定金，店表示因消费者隐瞒真实经济情况，定金不予退还。无奈之下，陈女士向消保委汽车专业办公室投诉。
汽车专业办公室接到投诉后，向双方询问详情。4号店认为，陈女士虽然签订了销售合同，但未能在销售合同规定的时间内向4号店或银行提供贷款所需的全部资料，也无法提供明确的收入证明，因此陈女士支付的定金不予退还。协调过程中，汽车专业办指出，由于4S店的代理商办理了相应的贷款手续，需要提醒购车者应提供的证明文件或贷款条件。对于陈女士的情况，店没有详细了解消费者的情况，也没有提醒注意事项。为此，4S店负有不可推卸的责任。经过多次谈判和调解，4S店最终同意退还定金。
目前，除了银行的汽车消费贷款和汽车企业、金融公司的融资服务外，通过银行信用卡分期购车逐渐被消费者接受。但是，消费者在选择哪种方式申请汽车贷款之前，一定要了解各种贷款方式所要求的条件以及必须提供的文件，争取做好准备，避免不必要的损失。
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