用户为什么钟爱餐饮小程序?简单说，用户可以通过餐饮小程序更加直观的了解餐饮店的特色，有无座位，而且还能够进行在线订餐，使用优惠卡券。当然，还以进行提前的预约，在线支付等等，这些功能的出现可以帮助用户更好的节省时间，提高满意度。自从微信上线小程序之后，特别在经历无现金支付、支付宝抄袭事件等事情之后，诸多类型的小程序进入大众生活，涵盖了衣、食、住、行各个方面，小程序更是以其轻便的使用和简浅的入口获得用户的喜爱。
1、缩短等待时间
一般到餐厅就餐总是会遇到排队等待的时间，餐饮行业具有时间性，特别是在高峰事情，很多顾客会比平时多几倍的时间等待就餐，等待服务员介绍菜单、等待服务员下单、等待餐品到达、等待付款，甚至还需要排队等待，谁不想快速就餐?
而餐饮小程序能够实现用户的自助，不需要索要菜单、可以及时了解餐品价格变化、不需要服务员就可以下单、微信支付不需要排队，大大缩短了顾客的等待时间。只需一个餐饮小程序就可以解决。
2、减少与工作人员的交流
传统的餐饮行业，经营模式中是必须有服务员，服务员进行菜品的介绍和推荐，进行下单等，用户的就餐问题都是通过与服务员来进行，这其中难免会出现错误，错单、漏单是不可避免的，那么顾客在等了很长时间，结果菜品还不是自己选的，难免会让用户的体验度大打折扣，顾客对餐厅的满意度也将大大降低。
有了餐饮小程序，用户不用与服务员进行交流，直接通过餐饮小程序就可以进行下单，并且错误率也大大降低了，也就是说要表达的意思可以直接传达给商家，避免了信息的错误传递，也避免了顾客与服务员交流过程中可能产生的尴尬。
商家接单后，只需开启模板消息提醒就能向用户发送接单消息，接入小票打印机还能直接打印订单小票。
在快速发展的社会中，“吃”是人们生活中重要的一个环节，而人们追求可以带来更便捷、更高效和更能保证准确率的产品，而餐饮行业作为人们生活重要的一部分，也需要作出改变以提供顾客更好的的服务体验，餐饮小程序是必不可少的辅助工具。
