为什么要做小程序,小程序真的有所谓的那么大的价值吗?为什么现在开始做小程序,当下真的是合适的时机吗?或许,如今仍有餐饮商存在这样的问题。
在过去五六年中,大多数餐饮老板都经历了这样的事情:从高额外卖补贴,到最后没有补贴,把超过80%的到店吃饭的人变成了外卖用户,培养出了中国巨大的餐饮外卖市场。而如今,为了继续留在这个市场中,餐饮老板们却不得不付出百分之十几乃至二十几的抽佣。顾客店内消费时,还要拿出手机来,打八折的同时再给团购网站分成10%。
原本是收割线上流量红利,到了最后,流量在平台手里,红利要付营销费获取,利润也被摊薄。在线上线下的连接不能割舍的当下,小程序的角色正在变得越来越重要。它给予餐饮商的第一个机会就是,去平台化、去中心化,把企业线上的流量和生意还给企业自己。
当然,并不是所有行业都适合做小程序,小程序的优势在于两点:1、拉新。通过利益吸引或优质的服务内容,引起社交裂变,更快获取更多低成本流量;2、转化。通过小程序解决用户刚需问题,实现流量转化或销售转化。对于具备隐私需求或部分2B的产业而言,小程序并无太大助益,而在吃饭和外卖这样的刚需产业,流量和转化,却具备很大价值。
1、业务+小程序
把原本的外部流量导入微信,通过小程序搭建微信生态内的商业模型,业务+类型中,小程序围绕着微信流量池开展核心业务,通过结合小程序达成支付、裂变、线上化等目的。大多数企业包括餐饮企业都属于这种情况,代表企业如沃尔玛、福荣祥烧腊等。
2、小程序
以小程序形式满足用户需求,利用投放+裂变获取大量低成本流量,再通过用户付费或者广告等形式盈利。小程序+类型中,一切围绕小程序展开,如果用户生命周期较长,可将流量导入微信生态流量池(公众号、社群、个人号)沉淀种子用户持续运营。代表企业如小年糕,画个我等。
3、流量小程序
利用小程序为公众号或APP导流。代表企业如海澜之家等。这三种业务模式,虽然适合的企业类型不同,换个角度来讲,却从不同层面上证实了小程序的潜力。在盟有小程序看来,对餐饮企业而言,依托微信的社交影响力和流量池,原本仅靠自身实力不可能实现的或在其他平台难以实现的功能,都成为了可能。
4、小程序+社群运营
通过社群维护自己的粉丝群体,这在餐饮行业也并不少见,但通过社群导流外卖平台或者导流线下门店,要跳转APP或走出家门,越长的交易链路越容易造成跳转流失,不如心动即买,今天不知道吃啥,一个门店的外卖小程序适时跟上,贴心的互动、产品吸引力与适当的利益诱导,让用户直接通过社群推送的小程序下单,没有多余的中间环节和中间商赚差价,进店和下单转化就妥了。
同时,加上适当的利益驱使,更有利用社群领袖实现社群裂变的可能性。
首创“小程序+精细化运营”的餐饮外卖代运营模式,为餐饮商打造专属小程序,把握私域流量,并帮助商家建立从“用户到粉丝到会员”的一体化全域会员解决方案。业务涉及餐饮行业微信小程序的SaaS研发、精细化代运营管理、微信小程序营销及会员管理等服务,致力打造微信生态智慧外卖一站式服务商。