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TB不包邮产品退货要扣除运费么

来源: 更新时间:2022-05-05 14:40:22
The Beginning

淘宝不包邮产品退货扣除运费:如因买家个人不喜欢等原因导致的退换货,运费由买家承担;若因为商品原因或者是卖家承诺未履行而导致的退换货,则运费需要卖家承担。

1、退换货过程中的运费争议,会根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。

2、如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家内承担,退货运费由买家承担。

3、约定运费的争议:运费由买家承担的,应当按照实际发生的金额向买家收取运费。

4、若买家支付的运费高于实际发生的运费的,超出部分做退款处理。

5、如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致,或者商品描述中对运费做出两个以上的不同描述的,卖家应当通过阿里旺旺向买家进行说明,并征得买家的同意。若未与买家清晰约定而出现争议的,淘宝以有利于买家的描述进行运费的处理。

THE END

TAG:运费  退换货  卖家  买家  原因  

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