The Beginning
近日，家住甘井子区泉水附近的市民孙女士就遇到这样一件闹心事。令孙女士气愤的是，月饼的生产饭店竟表示，愿意退款并请她吃顿火锅以示歉意，此举遭到孙女士拒绝。
“太恶心了，那块塑料袋有乒乓球大小，谁知道有没有病菌。”孙女士郁闷地说，她是9月25日到星海广场附近的一家高档酒店购买月饼，挑选了这款89元一盒的月饼给老妈。10月3日，孙女士将她买的这盒月饼打开，可她刚咬了一口就觉得不对劲，嘴里有样东西怎么嚼都嚼不动。孙女士立即将月饼吐了出来，眼前的东西令她恶心不已。“月饼里竟然藏着一块黑色塑料袋，太恶心了。”孙女士说，她将这块塑料袋展开，竟有乒乓球大小。她当即给这家酒店打去电话，对方表示会向领导汇报，稍后给予答复。
没多久，酒店负责人给孙女士打来电话，表示歉意的同时让孙女士到酒店来面谈。双方见面后，孙女士提出按照相关规定解决，给予10倍赔偿，并要求对方出示生产月饼的相关资质证明。该负责人称愿意退还一盒月饼的钱，即89元，孙女士还可以在酒店免费用餐一次。“到现在我还觉得恶心，怎么可能去吃他们酒店的东西。”对于这样的处理结果，孙女士当场表示不接受。
10月8日，双方再次就此问题协商时，酒店一名王姓总监表示，只能为孙女士退月饼钱，并且请她在酒店吃顿火锅，10倍赔偿不能接受。
昨日下午，记者见到了孙女士。记者看到，这块黑色塑料确如其所言，形状不规则，有乒乓球大小。记者又与该酒店的王总监取得联系。对此王总监不予否认，他表示在其权力范围内，只能退款给孙女士，并且她可以免费在酒店用餐一次。“10倍赔偿我做不了主，还要请示上级领导，不过我们也正在积极处理此事。”王总监说他会尽快与孙女士联系，以便将问题尽早解决。
THE END
