售前客服工作内容
1、售前客服工作内容:⑴熟练的使用旺旺与顾客聊天,引导买家购物,促成交易;⑵记录好每天遇到的问题,反馈给客服主管;⑶售后客服主要处理一些产品的质量问题、物流问题等售中售后问题。⑷要求要有客服经验。2、售前服务是企业...
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