酒店培训师如何做好培训
1、自信：大多数人都希望和自信的人做朋友，因自信而散发的气质可以吸引人，可以镇住人，所谓气场就是如此。2、冷静：做为一个优秀的前台，思路必须清晰，在团队入住或者退房时不能慌张，RC单要提前理顺，便于退房。3、干练：对客一...
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