为方便患者疫情期间顺利就诊我院将预约挂号专家信息咨询方式发热门诊核酸检测等患者关心的门诊问题集合成50问欢迎查询
50问快速查询
医院介绍12
预约挂号318
就诊流程1921
发热门诊22
缴费发票2327
检查化验2830
药品快递3132
门诊服务3344
核酸检测4550
祝您早日康复
1医院具体位置在哪里
广安门医院坐落于北京市西城区北线阁5号
来院可乘坐地铁7号线在广安门内站下车乘坐公交在广安门北站北线阁站广安门内站下车
特别提示按照上级疫情防控要求医院执行单向管理步行患者须由医院西门进入
2北京医保患者就医需要选择广安门医院为医保定点医院吗
不需要我院属于北京市32家A类定点医院之一北京医保人员不用选也能报销
3医院看病需要提前预约吗
根据北京市卫健委要求全市二级以上医院实行非急诊全面预约挂号请您通过官方渠道提前实名制预约挂号就诊当日按时来院取号后就诊
4哪些官方渠道可预约医院号源
您可以通过广安门医院手机APP小程序010114电话网站预约挂号在院内可通过自助机预约知名专家以下级别号源
5预约号源每日几点开始放号
各预约渠道可预约七日内号源每日上午915开放最新一日的号源即T日上午915放出T7日号源国家法定节日期间门诊安排另行通知
6医院各渠道预约挂号有何限制
为保证医疗资源公平合理利用各预约挂号渠道对账号就诊人添加及数量一定期限内预约挂号数量取消预约次数等均有一定限制请您预约挂号前仔细阅读并遵守预约须知规定
7预约挂号成功后如何取消预约
请于就诊前两日17点之前通过原预约渠道办理取消预约此时段外患者需要携带就诊卡于就诊当日工作时间来院人工窗口办理退号
8哪些情况会产生爽约记录对之后预约挂号有何影响
预约挂号成功后未取号非实名制就医所留联系方式为空号或非机主本人等情况将记为爽约一个月内自末次爽约行为日向前追溯累计爽约达到3次将暂停我院预约挂号服务1个月到期后恢复预约挂号服务
9临时就诊是否可以当日预约挂号 
如有预约挂号未约满号源就诊当日早7点起通过广安门医院手机APP小程序院内自助机开通当日预约挂号上午号源1030截止下午号源1530截止线上当日预约挂号号源已约满或挂满则不再提供当日预约挂号
10预约医院热门科室专家号源有什么技巧
提前熟悉预约平台操作尝试不同预约渠道预约挂号
提前设定好闹钟提醒预先登入预约挂号平台待最新号源放号时间准时刷新号源抢号
手机APP小程序上可预约候补号当有已约患者取消预约时将优先递补候补患者
每日放号时间刷新关注已放号的号源可能捡漏预约其他患者取消的号源
11老年患者没有智能设备不会在线预约挂号怎么办
60岁以上患者凭老年优待证或有效身份证件可在8号楼一层老年服务窗口挂当日未约满剩余号源
患者本人可拨打010114电话预约挂号就诊当日到人工取号窗口现金交费取号
患者子女亲属可以在本人账号中添加就诊人使用患者实名信息代为线上预约挂号及支付
12工伤号就诊如何挂号
工伤患者可持本人工伤证社保卡到人工收费窗口挂当日未约满剩余号源如号源已约满或挂满则无法挂号也可提前或当日预约挂号来院取号就诊持本人工伤证社保卡取号后社保报销费用将原路退回建议优先预约挂号
13无社保卡患者如何取号
北京市社保患者可直接使用社保卡取号就诊交费其他患者需持预约时使用的有效身份证件在8号楼一层1314号办卡窗口或自助机办理京医通卡已有京医通卡患者须到办卡窗口关联后取号就诊交费原广安门医院就诊卡可以继续使用暂不需办理京医通卡
14在哪取预约号
请于就诊当日按照短信提示的候诊时段来院通过院内自助机或8号楼一层取号收费窗口取预约号上午号最迟1130前下午号最迟1630前务必取号过时无法取号退号
15在医院取挂号支持哪些支付方式
人工窗口取挂号可收现金并支持支付宝付费自助机取挂号支持支付宝部分自助机支持银行卡请留意自助机上的支付标识
16如在医院就诊中遇到困难在哪里咨询
8号楼一层设有门诊咨询服务中心院内公共区域有志愿者提供帮助
17有哪些情况需要挂号
开药抄方开检查咨询复诊补打底方门诊病历诊断证明等均需挂号就诊
18有特殊情况如何办理退号 
挂号当日当次就诊时段有效逾期无法使用且原则上无法退号特殊情况确需退号的须由接诊医生在号条上签字盖章于当日1630前到人工窗口退号退费非门诊时间无法联系医生的可由门诊咨询台门诊办或总值班核实后代为签字盖章于当日到急诊窗口退号退费超过就诊当日无法办理退号
19门诊患者就诊次序是如何安排的
依据预约优先原则医院就诊顺序依次为预约挂号现场挂号复诊预约诊间预约患者按照就诊序号从小到大就诊并执行诊一候一制度
20如何提前知道我的就诊序号是多少
患者预约成功后就诊日前一天下午17时以后医院会下发分时段候诊及就诊序号提示短信请参考建议候诊时段合理安排就诊时间就诊序号在导入预约信息时已确定与当日取号先后顺序无关
21取号后如何报到就诊
取出预约号后请前往挂号凭条上提示的就诊地点在相应分诊台旁签到机上扫号条条形码或输入患者ID号报到报到后在候诊区耐心等候医生呼叫叫号后再前往所提示的诊室找医生看病
22我发烧了到医院如何就诊
腋下体温373的患者请直接前往发热筛查门诊挂号就诊
23医生开的处方检查及各种单据多长时间交费有效
各类单据三日内交费有效就诊当日为第一日逾期单据失效需要重新挂号就诊开单
24院内自助机什么时间运行
自助机开机运行时间为700180018点自助机将自行停机断电临近停机时间请勿使用自助机以免发生吞卡等问题
25八号楼人工收费窗口何时开放
一层收费窗口的开放时间为7001730其余楼层收费窗口开放时间以现场为准
26我在自助机交费后如何获取发票
请于门诊时间内在8号楼一层南侧发票自助打印机处打印或于人工收费窗口领取
27我之前的交费发票损毁或遗失了可以补打么
根据财务规章制度每张交费发票只有一联且有唯一编号如有遗失或损毁无法再次补打请您妥善保管好交费发票
28医生开的检查治疗应该去哪里做
请按照交费后导诊单处置单上显示的地点或医生标注的地点前往进行检查治疗
29哪些检查检验需要集中预约
门诊B超CT平扫胃肠镜检查分包血小板聚集功能测定实行检查检验集中预约患者交费后请前往8号楼一层门诊服务中心提前预约
30检查检验报告在哪里获取
30天内检验报告请凭结果领取小条或患者ID号在院内检验报告机自助打印如遇检验报告机故障或打印30天之前的检验报告可至8号楼一层门诊服务中心人工打印放射检查结果请至检查地点自助机扫码打印胶片及报告其他检查报告请凭结果领取小条到检查执行科室领取
31汤药中成药西药都在哪里取
处方最下方会标明该处方的药房位置持处方及缴费凭证前往药房窗口交方并等待取药
32中草药能否直接快递到家
我院提供智慧药房快递服务处方交费后代煎中药请至代煎室智慧药房其他剂型中药请至院内4号楼西侧京东快递服务点办理送药到家服务
33广安门医院APP及小程序有哪些服务功能
预约挂号当日挂号
科室专家介绍
就医指南查询
医院简介交通指南官方网站医院电话院外院内导航介绍
医院公告专家停诊通知查询
已绑定就诊卡患者的检查检验报告查询
互联网诊疗在线咨询复诊续方
快递送药
非医保患者的诊间结算
部分检查检验项目线上预约
进院流调码
取药抽血进度提醒等
34广安门医院APP及小程序使用中遇到问题怎么办
请确保手机APP及小程序已更新至最新版本查看个人中心常见问题尝试解决或者拨打寻求客服人员指导
35医院门诊工作时间
周一至周日全天门诊
上午08001200
下午13001700
国家法定节假日门诊安排另行公示通知上午1130下午1630以后医生会根据挂号情况适当提前或延后结束门诊
36医院取挂号工作时间
周一至周日7001630
上午号1130截止取挂号下午号1630截止取挂号
国家法定节假日门诊安排另行公示通知
37医院抽血化验时间
周一至周日7301630国家法定节假日除外
38从哪些官方渠道可以获取医院信息
官方网站网址官方服务号订阅号官方微博手机APP今日头条咨询电话010及院内电子显示屏院内电视专家出诊信息栏门诊服务中心8号楼一层宣传公告栏条幅海报等
39我如何知道医生停诊信息
医生临时停诊在所难免敬请关注我院官方渠道发布的专家停诊通知预约成功患者请确保联系方式有效及通讯方式畅通留意各预约渠道发送的短信APP消息或电话通知
40门诊服务中心都能提供哪些服务
门诊服务中心位于8号楼一层可为患者就诊提供信息咨询帮助指引健康宣传诊断证明审核盖章异地医保材料盖章预约挂号咨询检查集中预约志愿服务岗等服务备有纸笔老花镜应急电话充电宝便民服务箱等用品
41就诊时开具的诊断证明在哪里盖章
患者当日挂号就诊后医生在工作站开具机打诊断证明书加盖名章并签字患者须到8号楼一层门诊服务中心加盖医疗证明专用章方可生效
42就医过程中我有意见建议向哪里反映
在门诊过程中有关意见建议及投诉可到医患协调办公室7号楼一层北侧找门诊办工作人员反映或致电我们会尽力帮助解决问题或给予耐心解释
43医院门诊哪里可以获取饮水
院内门诊楼各层均设有开水器为患者提供免费饮用热水此外院区各楼层设置自助货柜可自行购买饮料
44医院提供哪些自助机具服务
院区内指定地点设有共享轮椅共享充电宝自助售本机自助售袋机自助售货机咖啡机果汁机ATM机等自助机具可供患者使用
45我想做新冠酸检测如何预约
新冠核酸检测门诊位于院区内4号楼外南侧检测患者须从西门进入院区
46新冠核酸检测门诊地点在哪里
新冠核酸检测门诊位于院区内4号楼外南侧检测患者须从西门进入院区
47新冠核酸检测门诊的工作时间
周一至周五
上午08001100
下午13001600
周六日
上午08001100
预约下午核酸检测须在当日1530前完成缴费预约上午核酸检测须在当日1030前完成缴费过时预约作废无法检测节假日安排请留意医院公告
48新冠核酸检测项目如何收费是否纳入医保报销
新冠核酸检测专题号挂号暂不收取医事服务费但专题号仅限开具新冠病毒核酸检测新冠病毒核酸检测项目目前收费标准为58元次纳入本市基本医疗保险支付范围
49我已预约新冠核酸检测来院如何办理
在检测缴费截止时间前须到达核酸检测门诊凭北京社保卡或京医通卡直接在核酸检测专用自助机上办理自助缴费缴费后到核酸检测门诊采样检测无卡人员先可在专用自助机上自助办理京医通卡
50新冠核酸检测后我如何获取结果
核酸检测结果一般24小时出具可凭缴费凭条右上角的ID号在8号楼一层检验报告打印机上自助打印还可以通过广安门医院APP北京健康宝等途径线上查询
