一、信用卡透支38万还不上怎么办
还不起信用卡，要是还没有到还款日，那客户可以赶紧向银行申请账单分期，如此一来，分期部分从次月开始逐期偿还即可，还款压力就能有所减缓；当然，也可以选择最低还款，不过剩余未还部分到了下个月就必须得全部还清了。
而如果已经逾期了，那自然申请不了账单分期或最低还款。对此，建议客户主动联系银行将自己不具备还款能力的情况说清楚，并提供相应佐证资料，以表明自己不是故意欠款不还，然后可以尝试提出延长还款期限、分期偿还欠款的申请，以及停息挂账。
银行应当会酌情进行考虑，能答应最好，届时商量一个新还款方案，再按新方案还欠款即可。而若一次协商未果，可以多试几次，实在协商不成功，那只能另想办法，比如可以尝试向身边的家人朋友借钱来还信用卡。
二、信用卡协商还款需要收入证明吗
信用卡协商还款是要收入证明的，协商还款银行必须要确定欠款人有能力还款，虽然暂时不能一次性还款，但是必须要有收入这样协商还款成功后每个月是可以进行还款的。除了收入证明外，欠款人要和银行协商还款成功，还要提供贫困证明，证明自己不是不想还款，只是迫于无奈实在没钱全部还清，协商的时候要态度诚恳，说明自己的难处，制定一个还款计划。
信用卡逾期后，持卡人可以拨打银行客服申请协商还款。一般情况下，需要持卡人主动联系银行，说明自己逾期的原因，并且积极提出协商还款方案。银行那边会有专门的工作人员评估方案，之后再回复持卡人。协商个性化分期的过程中，需要双方积极沟通，制定出一个银行和持卡人都可以接受的方案，并且持卡人一定要按照约定时间和金额来进行还款。
欠信用卡没还需要整理自己手中的资金，先把信用卡的最低额度还上，这样不会产生逾期利息，也可以减轻持卡人的还款压力，若是连最低额度也还不上，可以主动跟发卡的银行进行联系，向银行解释自己的经济状况，跟发卡的银行申请延期还款。
