文：大卫吉娜
当今的中国，虎妈猫爸们除了培养孩子的智商，也越来越重视对孩子情商的培养。个人以及在社会中的情绪管理能力是情商发展中一个非常重要的部分。每个孩子都有自己的个性，有些孩子外向爱交朋友，有些孩子内向不爱说话，有些孩子爱发脾气，有些孩子比较平和，情绪管理的能力能够通过后天培养吗？答案是肯定的，其实每个人都会有情绪，例如高兴，悲伤，生气，愤怒，不安，害怕等等，但是我们自我处理及表达方式都会不同，有些的确来自于天生，但是更多地还是来自于认知。情绪管理一方面帮助孩子认识自己的情绪及调节方法，同时也帮助孩子认知他人的情绪，从而提高孩子对于社会情感的把握与调节。本文根据英国早教大纲EYFS孩子情感发展及情绪管理纲要，通过我家双胞胎奥利和查理成长案例分析一下如何培养孩子的情绪管理能力。
按照年龄段孩子情感发展及情绪管理的表现及案例：
年龄：16-26个月
1）对于他人的感受有所意识。
2）随着个人期待与欲望的成长，孩子有时会感受到生气，沮丧，有些情况自己无法处理而导致不良情绪的表现，例如哭闹。
年龄：22-36个月
3）感到受挫或沮丧时，学会从大人身上寻求安慰
4）能够表现出他们自己的情绪，例如伤心，开心，恐惧，焦虑等，可以通过语言或肢体语言
案例：奥利会通过大哭或大叫表现自己的生气与不快，当开心的时候他会笑，有时会和老师来一个拥抱。
5）对于他人的情绪或感受做出反应
案例：当奥利和查理打开他们的午餐盒，查理说：“我不喜欢妈妈给我带的勺。” 奥利说：“没有关系，我和你换！” 老师立即表扬奥利：“你做得很好，对查理很好！“
6）当别人苦恼的时候会给予帮助或安慰
案例：当奥利从老师身边走过，他拿的塑料玩具碰到了老师的胳膊肘，他立马回过头来说对不起，并放下玩具给老师揉胳膊。
7）当自己忧虑的时候学会用一定形式排解
案例：当奥利把查理做的手工弄坏的时候，查理对奥利说：”你需要说对不起！”。以前他只会大哭或大叫，现在他学会用语言处理自己的不快。
年龄：30-50个月
8）对于自己的感受有所意识，懂得自己的行为或语言也会伤害到他人的情感
案例：查理有时会从奥利的手中夺走玩具，但是他会意识到这样奥利会很难过，所以他很快会把玩具还给奥利。
9）如果愿望不能够立马实现，自己会耐心等待，同时懂得不是所有的愿望都会实现
案例：奥利学会了等待，有时他想到外边玩，老师说：“必需把外边的大门锁上才可以出去。”奥利就耐心地等待。
年龄：40-60个月
10）在发现自己的行为或语言对于其他的孩子造成伤害时，学会去安慰别人
11）开始学会沟通而非通过暴力解决问题
案例：奥利和好友杰克都想玩翻阅书架上《咕噜牛》那本书，两个人没有抢或者是打架，而是彼此同意一起看书。
培养孩子的情绪管理能力做到以下几点：
肯定和接受孩子的情绪：孩子在成长中伴有各种情绪是再正常不过的事，如果孩子表现不出情绪反而让人担忧（例如案例4）。在孩子语言还没有发展起来的过程中，很多情绪孩子没有办法通过语言来表达，在生气或者是觉得非常沮丧的时候就会出现一些相对暴力的表现，例如动手打人。随着语言能力的提高，孩子这方面会得到改善。家长首先要肯定和接受孩子的情绪，然后随着各方面的发展，不断引导孩子排解负面情绪的方法。
帮助孩子通过语言认知自己的情绪：家长要及时对于孩子的不良情绪做出反应，例如孩子沮丧，伤心，就要给予孩子一个拥抱或平静地交流，不要置之不理。在交流的过程中要尽量用词语来描述孩子的情绪：例如，“小朋友把你的玩具抢走了你是不是很生气？” “你已经试了半天想把这个盖子盖上，但是怎么也盖不上，妈妈知道你很沮丧。”不用担心孩子的年龄，家长越清楚地表达孩子的情绪，孩子对于情绪的认知也就越快。
培养孩子对于情绪的调节能力：每个孩子有情绪很正常，但是当情绪出现时，尤其是不良情绪出现时应该怎样调节呢？首先孩子要学会对于自己不良情绪的疏导能力，不是一生气或不安就要哭闹或素手无策甚至使用暴力，可以用正确的语言与行动来缓解压力（例如案例7）。其次培养孩子接受挫败感，现实生活中很多事情总是事与愿违，所有的愿望也不可能都会实现，对于立即实现不了的东西要有耐心，对于不能实现的东西也能够放手（例如案例9）。最后要培养孩子的沟通习惯，学会用沟通的方式来解决问题（例如案例11）。在家里，有时孩子们急着让我帮助他们拿到自己想要的玩具，有时很不耐烦，甚至哭闹着要求我，我的做法则是泰然处之，不但不理睬他们的哭闹，反而平心静气地说：“你们要妈妈为你们做事，可不可以改一下口气，而且嘴角可不可以弯上去。”我的语气与表情会影响孩子，他们会照做，同时也会体会到和平交流的效率。
帮助孩子理解自己的情绪会影响到他人：面对孩子的不良行为或言语表情，家长要让孩子知道她会很伤心，会受到伤害。大人可以做出伤心的样子，也可以直接告诉孩子。如果孩子的行为或言语伤害到别的小朋友，家长也应该指出，告诉孩子他这样的行为会让好朋友感到伤心，气愤，失望等。当然，如果孩子做的事情让大人感到非常高兴，也要表达出来，例如：“你今天自己把饭吃完了，妈妈好开心！”
帮助孩子掌握处理他人情绪的能力：除了要帮助孩子注重别人的感受，。如果孩子做错了事情从而伤害到别的小朋友，即便不是故意的，也要学会说：“对不起！” 在日常生活中，家人或别的小朋友不开心，家长要启发孩子想办法去安慰别人。例如可以说亲切的话语，触摸，实物给予等表现。（例如案例5，6，8）
最后一点也是最重要的一点，每个父母都是孩子的引路模型，一个家长不能够控制自己的情绪，动不动就发脾气，当孩子有情绪的时候又置之不理，这样孩子不但不能学会处理自己的情绪，对于别人的情绪也无所适从，这样就会影响到孩子的人际交往。如果父母发现自己在哪些方面还不够完善，真的要补课了。有些成长不是随着年龄的成长而自然成长，在教育中缺失的东西不补课则是永远的缺失。
